Assistance a distance de windows
Bonjour,
Mon grand père débutant dans l'informatique et habitant a 600km de chez moi, a assez souvent des petits ou un peu plus gros soucis que j'ai maintenant l'habitude de lui régler par téléphone mais c'est évidemment beaucoup plus long que si je le faisais moi même.
Pourriez vous m'expliquer comment fonctionne l'assistance a distance de windows ? et comment la mettre en oeuvre ?
Mon grand père débutant dans l'informatique et habitant a 600km de chez moi, a assez souvent des petits ou un peu plus gros soucis que j'ai maintenant l'habitude de lui régler par téléphone mais c'est évidemment beaucoup plus long que si je le faisais moi même.
Pourriez vous m'expliquer comment fonctionne l'assistance a distance de windows ? et comment la mettre en oeuvre ?
5 réponses
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bonjour
vous installez tous les deux teamviewer -
et voici un tuto.
http://www.6ma.fr/tuto/teamviewer+assistance+distance+2-576 -
Oublie l'assistance à distance de Windows, regarde plutôt du coté de teamviewer:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/communication/21661-teamviewer/
Tous les deux vous installer ce petit logiciel sur votre ordinateur tandis que la personne qui vaut du support donne sont code et son mot de passe à l'autre qui va le rentrer en ce connecter. Tu aura un contrôle total et tu pourra voir son écran. -
Merci beaucoup a vous deux :)
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Tu peux également le faire avec Avast! si il est installé bien sûr.
