Problème windows

Memphis50 -  
Bonjour à tous, je sollicite votre aide car j'ai un soucis avec mon netbook PACKARD BELL modèle PAV80.
Il y a de cela 2 semaines j'ai envoyé mon netbook faire réparer car j'ai eu un virus informatique, et cela fait 2 jours que mon ordinateur va, à un moment de la journée s'arrêter de lui même précéder par un message bleu qui s'affiche à l'écran et qui m'indique qu'un pilote est mal configurer ou que le bios à un soucis (je ne suis plus sur)

quoi qu'il en soit j'ai se message d'erreur à chaque démarrage de mon netbook : le système a récupérer des erreur sérieuses : C:\DOCUME~1\UTILIS~1\LOCALS~1\Temp\WER3445.dir00\Mini082412-02.dmp
C:\DOCUME~1\UTILIS~1\LOCALS~1\Temp\WER3445.dir00\sysdata.xml

merci de me guidé, je suis sous windows XP
p.s j'ai utiliser Ccleaner pour voir si il y a un problème qu'il peut réparer mais il ne me signal rien. merci encore

16 réponses

  1.  rafit jad kuldinger
    et bien le sav a mal fait sont boulot ...
    deja savoir d ou vien le problème.

    1- crée un dossiers sur le bureaux
    clic droit
    nouveaux dossiers
    donne lui exactement le nom suivant :

    GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}

    tu valide, une foi fait tu ouvre le dossiers tu cherche la ligne :
    Afficher les journaux d'événement.
    dans rubrique : "outils d'administration.

    tu clic dessus, l observateur d'évenement
    cet outils liste tous les problèmes de Windows.

    dans le volet de gauche clic sur journaux windows
    après clic sur "system"
    la tu a la liste de tous les evement du system, cherche ceux qui se reproche le plus en date et heures a tes plantages.
    notament ceux avec une croix noir sur un rond rouge.
    en cliqant dessus tu les detail dans le volet du bas.
    nous donner le message d erreur.
    pour le copier, le sélectionner puis faire : ctrl+c.
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    1. Memphis50 Auteur
      Avant tous je tenais à te remercier rafit pour m'avoir répondu aussi vite.

      j'ai suivi tes instruction, malheureusement le dossier ne s'ouvre pas correctement il me demande de choisir le programme pour ouvrir le fichier et si j'utilise wordpad il me dit :

      l'accès a C:/DOCUM~1/UTILIS~1/bureau/godMODe~1.{ED a été refusé.

      merci.
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      1. rafit jad kuldinger
        ah ok win xp ^^ ca marchera pas ..

        tape dans l aide de windows :
        "observateur d'événement"
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        1. Memphis50 Auteur
          c'est bon j'ai réussi ^^ voila le message pour l'erreur d'aujourd'hui

          description : Code erreur 100000d1, paramètre 1 0a500040, paramètre 2 00000002, paramètre 3 00000000, paramètre 4 f747faf2.

          l'erreur d'hier : Code erreur 100000d1, paramètre 1 00000010, paramètre 2 00000006, paramètre 3 00000000, paramètre 4 f747fd26.

          et celui d'avant hier : Code erreur 100000d1, paramètre 1 0a130040, paramètre 2 00000002, paramètre 3 00000000, paramètre 4 f747faf2.

          voila, si ces informations ne suffise pas dit le moi, merci.
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          1. rafit jad kuldinger
            tu n a que ca en erreur critique ?
            dans les autres rapport a tu aussi des erreur critique au date et heures de tes plantages ?
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        3. Memphis50 Auteur
          oui, et plus je descend plus j'en dénombre, au moins une cinquantaine. tu veut que je te donne plus de rapport d'erreur ?
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          1. rafit jad kuldinger
            seulement ceux au date et heures des plantages...
            si il y en a un avec un nom de fichier ca aiderai.

            on peu toujours vide les journaux, comme ca au prochain plantage on aura que les derniers . ce qui simplifirai aussi la recherche.

            on peu applique des filtres mais plutôt complexe comme manip.

            sinon, on peu aussi exporte les journaux et les lire sur un autre pc.

            on faire plus générique, va sur le site du fabricant de pc cherche la zone de telechargement et ou de mise a jour ..
            et met a jour tous les pilote du pc.
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        4. Memphis50 Auteur
          et bien si il est possible d'exporter le journal pour que tu puisse le consulter, car j'ai déjà mis à jour mon netbook
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          1. rafit jad kuldinger
            volet de droite :
            enregistré tous les événement sous ...

            fait le pour toutes les rubrique "journaux windows
            sauf :
            événement transféré.

            pour efface les journaux
            clic droit sur chaque catégorie puis efface le journal.
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            1. Memphis50 Auteur
              c'est fait pour les rubriques système application et sécurité
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              1. Memphis50 Auteur
                comment veut tu que je t'envoie les fichiers ?
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                1. rafit jad kuldinger
                  tu peu passez par la pour l envoi des fichiers :

                  http://pjjoint.malekal.com/
                  pas besoin de mettre un mot de passe et copie et colle les lien ici.

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                  1. Memphis50 Auteur
                    voila le message : Les fichiers avec l'extension .evt ne peuvent pas être uploadés ! :( veut tu que je modifie l'extension ?
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                    1. rafit jad kuldinger
                      met txt a la place.
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                  5. Memphis50
                    désolé de répondre tardivement j'était absent, et non je tenais à dire que ce que je t'ai donné et tout ce que j'ai, je voit qu'il n'y a donc rien à faire dommage..
                    je te donne quand même la dernière erreur qui m'ai arriver il y a à peine 2 min /

                    type : erreur
                    source : systeme error
                    catégorie : 102
                    id evenement : 1003

                    Code erreur 100000d1, paramètre 1 0a170040, paramètre 2 00000002, paramètre 3 00000000, paramètre 4 f747faf2.

                    voila, merci encore
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                    1. rafit jad kuldinger
                      j ai bien peur qu un retour sav s impose.

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