PC Neuf Sans Os : Pas d'image !!!

Résolu
Marcus22 Messages postés 125 Statut Membre -  
bozo83 Messages postés 1764 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai acheté ce pc https://www.grosbill.com/4-grosbill_gamer_gb4g301_intel_core_i5_2500k_3_3ghz-150765-ordinateurs_de_bureau-pc_multimedia , avec cette écran https://www.grosbill.com/4-lg_ips225v_bn_-154892-peripheriques-_moniteur_lcd?mode=sayt_fiche&recherche=lg+ips225 + l'OS W7 64 bit en OEM.

Mon problème est que je n'ai pas d'image , j'ai essayer de brancher en VGA, DVI et même HDMI sur la carte mère et même sur les connecteur de la CG, sans image cela va être tres dur de superviser l'installation de W7 ... Je suis complètement largué cela fait 1h que j'essaie d'avoir quelque chose sur mon écran ... le cd de W7 est dans le pc et étant aveugle je préfère pas reboot mon pc !!!

Help me svp !

Merci.

8 réponses

  1.
    Marcus22 Messages postés 125 Statut Membre 14
     
    Avancement de ma situation :

    Le dépanneur est passé en milieu d'après midi hier, il m'a déconnecte ma carte graphique ce qui m'a permis d'installer W7, les pilotes et la suite bureautique Asus tout en étant branché sur le port VGA de la carte mère (une ASUS p8z77 V-LE).

    Ensuite je rebranche la CG (pour rappel une MSI GTX 560 Twin Froz II), je test et toujours aucune image à sortir ... Je fait alors appel à un ami (pas de 50-50 ni de public pour m'aider ...) qui me guide pour mettre a jour mon BIOS grâce a ASUS UPDATE présent dans la suite du DVD de la carte mère. Re-test et là enfin une image mais un gros souci : des traits blancs horizontaux !!! J'ai testé sur les 2 ports DVI de la CG et aussi sur son port HDMI et cela fait pareil ! De plus lorsque j'ai remis ma tour debout (elle était continuellement couché lors des étapes précédentes pour faciliter l'accès et le démontage de la CG) je n'avais plus d'image en provenance de la CG ! Apres un autre montage/démontage j'ai bien eut une image a sortir mais là encore avec des traits blancs !

    J'en conclut que ma carte graphique a un défaut de fabrication et que je vais devoir faire un retour du pc pour qu'elle soit remplacé ...

    Je passe le sujet en Résolu et Merci à ceux tous pour votre aide.
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    1. bozo83 Messages postés 1764 Statut Membre 161
       
      De plus lorsque j'ai remis ma tour debout (elle était continuellement couché lors des étapes précédentes pour faciliter l'accès et le démontage de la CG) je n'avais plus d'image en provenance de la CG !
      peut etre un defaut du port pci express, si ta carte mere est équipé d'un second pcie 16x essaye dessus
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  2. Non2 Messages postés 5103 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   759
     
    Bonjour,

    Est-ce que la possibilité de booter sur cd est activée dans le BIOS ?
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  3. Marcus22 Messages postés 125 Statut Membre 14
     
    Bonjour,

    Je suis aveugle !!! Je ne voit pas ce qui se passe ! Il faut que l'écran fonctionne, là est mon véritable problème. Une fois l'écran fonctionnel je pourrait tranquillement boot sur cd pour installer W7.

    PS : par désespoir j'ai coupé mon PC en attendant une réponse sur ce forum (et j'ai bien entendu enlever le cd de w7).

    PPS : par hasard si quelqu'un connait la touche pour accéder au BIOS Asus d'une CM P8Z77 Vl-LE cela pourrait m'aider.
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    1. bozo83 Messages postés 1764 Statut Membre 161
       
      ca doit etre f8 mais si tu n'a pas d'affichage ca changera rien (verifie a l'interieur de la bete que tout les cables sont bien branché et les composants bien enclenché)
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  4. chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
     
    peut etre que la carte graphique a un defaut de fabrication
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    1. Utilisateur anonyme
       
      C'est ce que je pense... ^^'
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    2. chuckapple Messages postés 3810 Statut Membre 323
       
      tiens bizare je suis passer de -1 a +1 ^^
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  6. fabrice56
     
    bonjour, vérifier que tout soit bien branché à l'intérieur du boitier de l'ordi.
    sinon appelez après le sav...
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  7. Marcus22 Messages postés 125 Statut Membre 14
     
    @ Bozo83 @ fabrice56 : j'ai ouvert la bête, tout est bien branché. Deplus les monteurs de Grosbill testent les PC avant de les expédier.

    Je vais tenter ma chance auprès du SAV.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Non, GrosBill ont toujours été des flemmards...
      Certes, les prix sont chez eux les moins chères, mais bon...
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  8. Marcus22 Messages postés 125 Statut Membre 14
     
    SAV, pas la peine que j'y pense, il n'y a pas de numéro pour les joindre ...
    J'ai donc appeler un dépanneur indépendant qui doit venir en fin d'après midi ou demain, mais votre aide est toujours bienvenue !

    Merci.
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    1. scaravenger Messages postés 2691 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   625
       
      Un dépanneur indépendant?
      Le gain en achetant chez GrosseBille sera déjà perdu.Dommage.
      Es tu certain que ton écran fonctionne?
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    2. Marcus22 Messages postés 125 Statut Membre 14
       
      Oui je l'ai testé avec mon PC Portable ! J'ai testé en HDMI et VGA et cela fonctionne normalement ... "Le gain en achetant chez GrosseBille sera déjà perdu.Dommage. " Si le problème viens d'un mauvais montage de la part de Grosbill ils auront de mes nouvelles !
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  9. fabrice56
     
    salut d'après ce que tu dis oui c'est bien ta carte graphique qui est en défaut.
    appel au numéro de tel qui ton donné si rien un courrier en recommander et tu expliques ton problème pour qui t'envoie une demande de retour et une étiquette de port pour la réexpédier
    a+
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