Problème sur windows

Fermé
kiorina Messages postés 1 Date d'inscription lundi 13 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2012 - Modifié par kiorina le 13/08/2012 à 01:23
 Utilisateur anonyme - 13 août 2012 à 07:56
Bonjour,
Alors voilà depuis quelques semaine j'ai un nouvel ordinateur et en voulant transférer mes donnée de l'ancien vers le nouveau j'ai tout copier sur un disque dur! Et en fait dès que j'ouvre mes dossiers du style la bibliothèque mon disque local il s'affiche un message où ils me mettent que windows a cessé de fonctionner avec en dessous ces détails:
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BEX64
Nom de l'application: Explorer.EXE
Version de l'application: 6.1.7601.17567
Horodatage de l'application: 4d672ee4
Nom du module par défaut: MOBK649shell.dll
Version du module par défaut: 1.16.6.1
Horodateur du module par défaut: 4bbd029b
Décalage de l'exception: 0000000000168110
Code de l'exception: c0000417
Données d'exception: 0000000000000000
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 7dbc
Information supplémentaire n° 2: 7dbcedbf1553ebd9d6a97e4561f399de
Information supplémentaire n° 3: d31e
Information supplémentaire n° 4: d31e10d04881d278da8c5cff14e2f6e4
Et pour moi c'est incompréhensible j'ai fait des recherches sur internet où je comprenais pas ou c'était pas exactement le problème Bex6
Sinon j'ai un sony vaio avec windows 7 familial et un processeur intel core i5 au cas où ça peut aider! Bref ça fait au moins deux semaines que ce message s'affiche et je comprends vraiment pas donc je vous demande de l'aide :/ merci!!!!! =D
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1 réponse

Utilisateur anonyme
13 août 2012 à 07:56
Bjr,

Visiblement, tu as un écran bleu. Il semble faire suite à ton opération de copie de fichiers. Il est possible que tu as copié un fichier système de l'ancien pc qui a écrasé celui du nouveau, et c'est pourquoi explorer se met en défaut.

Commence par une première chose. Crée un nouvel utilisateur sur ton pc (mets-le dans le groupe des administrateurs) et fais un essai pour voir s'il fonctionne normalement.

- Si oui, copie le contenu du dossier "mes documents" de l'ancien compte vers le nouveau, en prenant garde à ne pas copier les fichiers cachés de l'ancien compte. Si c'est OK, supprime l'ancien compte, dossiers compris.

- Sinon, tente d'utiliser un point de restauration antérieur. Si tu as un effacé un fichier du registre, ça le remettra en place.

Si rien ne fonctionne, fais une restauration complète avec les CD appropriés.
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