[démarrage Windows] impossible de démarrer

Fermé
ceddesm Messages postés 146 Date d'inscription vendredi 24 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 10 janv. 2007 à 22:03
lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 - 11 mars 2007 à 08:54
Bonjour, suite à l'installation d'un logiciel de jeu sur mon ordinateur, Windows (XP famailial) ne démarre plus, l'écran indique que Windows ne peut s'ouvrir. Message d'erreur : AD_POOL_CALLER
Le message recommande aussi de désactiver les options de mémoire du BIOS. C'est ce que j'ai fait en mode sans échec. Mais sans succès. J'ai aussi effacé le logiciel installé et vidé la corbeille. Quelqu'un a t-il une idée lumineuse ? Merci d'avance.
Après lecture des discussions, j'ai débranché mes cables USB ainsi que le modem. Je n'ai pas de vieux logiciel. Ca ne résoud rien. Pour faire suite aux conseils donnés, comment fait-on pour mettre à jour son BIOS ? Encore merci
A voir également:

3 réponses

lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
11 janv. 2007 à 12:48
bonjour,

clic ici:
http://pccool.aliceblogs.fr/blog/_WebPages/Utilitaires.html

dans la fenêtre qui s'ouvre choisis "hijackthis pour l'installer et poster un rapport

a+
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ceddesm Messages postés 146 Date d'inscription vendredi 24 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 7
16 janv. 2007 à 11:22
Bonjour,

Merci d’avoir pris la peine de t’occuper de « mon cas ». Voilà mon rapport. Pour info, j’arrive à ouvrir windows même avec un câble USB (et une clé) branché dessus. Par contre, lorsque je connecte mon modem (ADSL chez 9telecom), il ne démarre plus et me remets le message « bad_pool_caller ». Du coup, je suis incapable d’aller sur internet recharger les pilotes à jour (pour info, j’ai un Compaq Pressario S0000). d'autre part, même lorsque le modem n'est pas connecté, je n'arrive pas à éteindre Windows.
Voilà, je reste à ton écoute, même si ce n’ »est pas facile car je n’ai donc plus internet chez moi.

Merci encore,
Ced

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 00:12:31, on 16/01/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.EXE
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\tgbstarter.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\Boonty\BoontyBox\BoontyBox.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://qfr10.hpwis.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD05] c:\Program Files\HP\{45B6180B-DCAB-4093-8EE8-6164457517F0}\hphupd05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon05] C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Acme.PCHButton] C:\PROGRA~1\PRESAR~1\Presario\XPHWWRP4\plugin\bin\PCHButton.exe
O4 - Startup: BoontyBox 01net.lnk = C:\Program Files\Boonty\BoontyBox\BoontyBox.exe
O4 - Global Startup: AOL 8.0 Icône AOL.lnk = C:\Program Files\AOL 8.0\aoltray.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - blank (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - blank (file missing)
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O20 - Winlogon Notify: TGBBOB - C:\WINDOWS\SYSTEM32\TGBBOBNotif.dll
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe (file missing)
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.EXE
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: TGB::BOB! Starter - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\tgbstarter.exe
O23 - Service: TGB::BOB! (TGBBOB) - SISTECH - TheGreenBow - C:\Program Files\MINDSCAPE\MCF\TGBBOB.exe
O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
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lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
11 mars 2007 à 08:54
bonjour à tous,

merci de noter la nouvelle adresse http://komun.chez-alice.fr/index.html
à+ :)
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lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
16 janv. 2007 à 12:49
bonjour ceddesm,

1°)
>>> désinstalles par "ajout & suppr des prog": "boonty" et "MINDSCAPE"

puis supprimes les dossiers ci dessous (en gras):
C:\Program Files\Boonty
C:\Program Files\MINDSCAPE
((si difficulté passes en mode sans échec pour le faire))

>>> clic ici: http://pccool.aliceblogs.fr/blog/_WebPages/DsinfectionNettoyage.html
et fais la procédure complète

postes un nouveau rapport hijackthis après ce nettoyage
+ résultat à ton pb initial.

2°) télécharger le "pack SP2" ici:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&displaylang=fr
et l'installer (si pb installation essayer en mode sans échec)
puis faire les mises à jour par "Windows update".

penser à l'integrer, plus tard, dans un nouveau cd avec "le pack SP1"
http://www.zebulon.fr/articles/nlite-1.php

a+
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ceddesm Messages postés 146 Date d'inscription vendredi 24 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 7
18 janv. 2007 à 20:41
Bonjour,

Merci pour ces indications que j’ai suivies. Voici mes commentaires :

Téléchargement : pas de problème
Mises à jour : impossible à effectuer car comme je te l’ai dit, je n’ai plus internet (je dois déconnecter mon modem pour démarrer Windows XP)
Nettoyage : je dois donc complètement vider le répertoire preftech ?
Sur CCleaner, comment s’appelle la case que je dois décocher ? J’ai 916 ‘erreurs. Chaque itération de nettoyage m’en supprime 2, ce qui est très long… Dois-je vraiment tout nettoyer ?
Sur Spybot, je ne peux rien effectuer faute de mise à jour (voir plus haut).

Voilà où j’en suis rendu…
Si tu as encore un peu de patience, peux-tu me dire ce que je peux faire ?
Merci et bonne journée,
ceddesm
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