[démarrage Windows] impossible de démarrer

ceddesm Messages postés 143 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur -
Bonjour, suite à l'installation d'un logiciel de jeu sur mon ordinateur, Windows (XP famailial) ne démarre plus, l'écran indique que Windows ne peut s'ouvrir. Message d'erreur : AD_POOL_CALLER
Le message recommande aussi de désactiver les options de mémoire du BIOS. C'est ce que j'ai fait en mode sans échec. Mais sans succès. J'ai aussi effacé le logiciel installé et vidé la corbeille. Quelqu'un a t-il une idée lumineuse ? Merci d'avance.
Configuration: Windows XP familial sur PC

Après lecture des discussions, j'ai débranché mes cables USB ainsi que le modem. Je n'ai pas de vieux logiciel. Ca ne résoud rien. Pour faire suite aux conseils donnés, comment fait-on pour mettre à jour son BIOS ? Encore merci

3 réponses

  1.
    lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur 257
     
    bonjour,

    clic ici:
    http://pccool.aliceblogs.fr/blog/_WebPages/Utilitaires.html

    dans la fenêtre qui s'ouvre choisis "hijackthis pour l'installer et poster un rapport

    a+
    0
    1. ceddesm Messages postés 143 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
       
      Bonjour,

      Merci d’avoir pris la peine de t’occuper de « mon cas ». Voilà mon rapport. Pour info, j’arrive à ouvrir windows même avec un câble USB (et une clé) branché dessus. Par contre, lorsque je connecte mon modem (ADSL chez 9telecom), il ne démarre plus et me remets le message « bad_pool_caller ». Du coup, je suis incapable d’aller sur internet recharger les pilotes à jour (pour info, j’ai un Compaq Pressario S0000). d'autre part, même lorsque le modem n'est pas connecté, je n'arrive pas à éteindre Windows.
      Voilà, je reste à ton écoute, même si ce n’ »est pas facile car je n’ai donc plus internet chez moi.

      Merci encore,
      Ced

      Logfile of HijackThis v1.99.1
      Scan saved at 00:12:31, on 16/01/2007
      Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
      MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

      Running processes:
      C:\WINDOWS\System32\smss.exe
      C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
      C:\WINDOWS\system32\services.exe
      C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
      C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
      C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.EXE
      C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
      C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
      C:\WINDOWS\System32\tgbstarter.exe
      C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
      C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
      C:\HP\KBD\KBD.EXE
      C:\windows\system\hpsysdrv.exe
      C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
      C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
      C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
      C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
      C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4gui.exe
      C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
      C:\Program Files\Boonty\BoontyBox\BoontyBox.exe
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE
      C:\Documents and Settings\Propriétaire\Bureau\HijackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://fr.yahoo.com/
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://qfr10.hpwis.com/
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
      F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
      O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
      O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
      O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
      O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
      O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar3.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
      O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD05] c:\Program Files\HP\{45B6180B-DCAB-4093-8EE8-6164457517F0}\hphupd05.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon05] C:\WINDOWS\System32\hphmon05.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
      O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
      O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
      O4 - HKCU\..\Run: [Acme.PCHButton] C:\PROGRA~1\PRESAR~1\Presario\XPHWWRP4\plugin\bin\PCHButton.exe
      O4 - Startup: BoontyBox 01net.lnk = C:\Program Files\Boonty\BoontyBox\BoontyBox.exe
      O4 - Global Startup: AOL 8.0 Icône AOL.lnk = C:\Program Files\AOL 8.0\aoltray.exe
      O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
      O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - blank (file missing)
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - blank (file missing)
      O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dll
      O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXE
      O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
      O20 - AppInit_DLLs: MsgPlusLoader.dll
      O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
      O20 - Winlogon Notify: TGBBOB - C:\WINDOWS\SYSTEM32\TGBBOBNotif.dll
      O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe (file missing)
      O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
      O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
      O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
      O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd - C:\WINDOWS\System32\CTsvcCDA.EXE
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
      O23 - Service: Sunbelt Kerio Personal Firewall 4 (KPF4) - Sunbelt Software - C:\Program Files\Sunbelt Software\Personal Firewall 4\kpf4ss.exe
      O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
      O23 - Service: TGB::BOB! Starter - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\tgbstarter.exe
      O23 - Service: TGB::BOB! (TGBBOB) - SISTECH - TheGreenBow - C:\Program Files\MINDSCAPE\MCF\TGBBOB.exe
      O23 - Service: WAN Miniport (ATW) Service (WANMiniportService) - America Online, Inc. - C:\WINDOWS\wanmpsvc.exe
      0
    2. lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur 257
       
      bonjour à tous,

      merci de noter la nouvelle adresse http://komun.chez-alice.fr/index.html
      à+ :)
      0
  2. lance_yien Messages postés 2771 Date d'inscription   Statut Contributeur 257
     
    bonjour ceddesm,

    1°)
    >>> désinstalles par "ajout & suppr des prog": "boonty" et "MINDSCAPE"

    puis supprimes les dossiers ci dessous (en gras):
    C:\Program Files\Boonty
    C:\Program Files\MINDSCAPE
    ((si difficulté passes en mode sans échec pour le faire))

    >>> clic ici: http://pccool.aliceblogs.fr/blog/_WebPages/DsinfectionNettoyage.html
    et fais la procédure complète

    postes un nouveau rapport hijackthis après ce nettoyage
    + résultat à ton pb initial.

    2°) télécharger le "pack SP2" ici:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a&displaylang=fr
    et l'installer (si pb installation essayer en mode sans échec)
    puis faire les mises à jour par "Windows update".

    penser à l'integrer, plus tard, dans un nouveau cd avec "le pack SP1"
    http://www.zebulon.fr/articles/nlite-1.php

    a+
    0
  3. ceddesm Messages postés 143 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Bonjour,

    Merci pour ces indications que j’ai suivies. Voici mes commentaires :

    Téléchargement : pas de problème
    Mises à jour : impossible à effectuer car comme je te l’ai dit, je n’ai plus internet (je dois déconnecter mon modem pour démarrer Windows XP)
    Nettoyage : je dois donc complètement vider le répertoire preftech ?
    Sur CCleaner, comment s’appelle la case que je dois décocher ? J’ai 916 ‘erreurs. Chaque itération de nettoyage m’en supprime 2, ce qui est très long… Dois-je vraiment tout nettoyer ?
    Sur Spybot, je ne peux rien effectuer faute de mise à jour (voir plus haut).

    Voilà où j’en suis rendu…
    Si tu as encore un peu de patience, peux-tu me dire ce que je peux faire ?
    Merci et bonne journée,
    ceddesm
    0