Ordinateur figer

montoya-antoine -  
Bonjour,
Voilà j'ai un problème, mon ordinateur (eMachines e520) au bout de 5minutes ou au bout de 1heure se fige, je m'explique, tout arrête de fonctionner, comme un screen-shot, le curseur de la souris ne bouge plus, l'ordinateur est inactif, le gestionnaire de tache est impossible d'accès, et je ne peux l'arrêter avec le bouton d'arrêt, il faut que je débranche l'alimentation, j'ai essayé de résoudre le problème en fessant un formatage d'usine, et j'ai aussi nettoyé le ventilateur avec un compresseur à air, je n'ai jamais beaucoup de programme sur mon ordinateur, ni de virus, et après le formatage, je n'ai installé que Google Chrome, CCleaner, iTunes, et quelque utilitaire comme Addobe Air, et j'ai aussi installé tous les jeux intégré dans l'ordinateur, mais la je ne sais plus quoi faire !
Merci pour vos éventuel réponse.
PS: mon ordinateur n'est plus sous garanti.

8 réponses

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  1. gautier019
    Tu ordinateur est-il un PC portable ? Et depuis combien de temps le possèdes-tu ?
    1. montoya-antoine Auteur
      Oui mon PC est un ordinateur portable, emachine e520, et je le possède depuis environ 3ans.
      1. montoya-antoine Auteur
        J'ai fait une erreur dans mon premier message, c'est "j'ai désinstallé tous les jeux*".
        1. Bridget. Contributeur
          Bonjour Antoine,

          Il faut faire un bilan de l'état de ton pc :

          1) Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

          - Laisse toi guider lors de l'installation,
          coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
          - Clique droit sur le logo de ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
          - Clique sur le tournevis à droite. Choisis "Tous"
          - Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
          - Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
          - Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com

          Comment faire :
          Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com
          * Clique sur le bouton "Parcourir"
          * Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
          * Clique sur le bouton Envoyer
          * Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
          * Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.

          2) Télécharge Speecy ici :
          https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
          Une fois installé, lance-le.
          Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
          Par défaut, le rapport porte le nom [ marque de ton pc.txt ]

          Puis héberge le rapport mais cette fois sur https://www.cjoint.com/
          Un lien te sera attribué.Copie-le et envoie-le moi par message privé.
          Pour me l'envoyer en MP, clique sur mon pseudo.

          Cordialement Bridget
          2. montoya-antoine Auteur
            Merci beaucoup pour ta réponse, je fais ça de suite.
            1. Bridget. Contributeur
              Où en es-tu ?
            2. montoya-antoine Auteur
              l'ordinateur a complétement lâché ..
            3. Bridget. Contributeur
              C'est à dire ? Il ne répond plus ? Le disque est mort ? Quels symptômes ?
            4. montoya-antoine Auteur
              Il se fige au bout de 5minutes plus rien ne bouge je suis obligé de couper l'aimantation je pense à un cour circuit. Mais maintenant j'ai un problème plus important .. :s
            5. Bridget. Contributeur
              J'ai eu beaucoup à faire cette semaine et j'allais m'occuper de toi ce week-end. Je viens de revoir le rapport Speecy, l'état general est bon ainsi que le disque.
              Quel est le problème plus important ?
          3. montoya-antoine Auteur
            Tu peux m'envoyer le lien s'il te plait? et c'est à dire une license legale et une clé d'activation je trouve ou tous ça?
            1. montoya-antoine Auteur
              désolé pour te demander le lien j'ai pas lu la derniere phrase ! en tous cas merci mais pour ce qui est de la license et la clé je la trouve ou ?
              1. Bridget. Contributeur
                Tu demandes à ton ami. Tu aurais du me le dire avant de formater. Il aurait été facile de récupérer la clé d'activation. Là maintenant, je ne peux plus rien faire si tu as formaté. Il ne te reste plus , sauf si ton copain a gardé la boite du logiciel, qu'à racheter un nouveau logiciel pour avoir une nouvelle clé d'activation.
              2. montoya-antoine Auteur
                oh pauvre quel connerie
            2. montoya-antoine Auteur
              ah oui et comment savoir en quel bits il se trouve ^^
              1. Bridget. Contributeur
                Fais Démarrer / Panneau de configuration / Système et sécurité / Système
                Sous Système, cherche type de système. Il est indiqué 32 ou 64 bits de façon claire.

                Ton copain a-t-il une preuve d'achat ? A-t-il par exemple téléchargé sa version sur le site Microsoft ?
                A-t-il reçu sa clé d'activation par mail ? A-t-il conservé le boitier du logiciel, si acheté en magasin ?
                Je continue à réfléchir à ton problème. N'hésite pas à me contacter. Bonne soirée. Bridget.

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