Ordinateur figer
montoya-antoine
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Voilà j'ai un problème, mon ordinateur (eMachines e520) au bout de 5minutes ou au bout de 1heure se fige, je m'explique, tout arrête de fonctionner, comme un screen-shot, le curseur de la souris ne bouge plus, l'ordinateur est inactif, le gestionnaire de tache est impossible d'accès, et je ne peux l'arrêter avec le bouton d'arrêt, il faut que je débranche l'alimentation, j'ai essayé de résoudre le problème en fessant un formatage d'usine, et j'ai aussi nettoyé le ventilateur avec un compresseur à air, je n'ai jamais beaucoup de programme sur mon ordinateur, ni de virus, et après le formatage, je n'ai installé que Google Chrome, CCleaner, iTunes, et quelque utilitaire comme Addobe Air, et j'ai aussi installé tous les jeux intégré dans l'ordinateur, mais la je ne sais plus quoi faire !
Merci pour vos éventuel réponse.
PS: mon ordinateur n'est plus sous garanti.
Voilà j'ai un problème, mon ordinateur (eMachines e520) au bout de 5minutes ou au bout de 1heure se fige, je m'explique, tout arrête de fonctionner, comme un screen-shot, le curseur de la souris ne bouge plus, l'ordinateur est inactif, le gestionnaire de tache est impossible d'accès, et je ne peux l'arrêter avec le bouton d'arrêt, il faut que je débranche l'alimentation, j'ai essayé de résoudre le problème en fessant un formatage d'usine, et j'ai aussi nettoyé le ventilateur avec un compresseur à air, je n'ai jamais beaucoup de programme sur mon ordinateur, ni de virus, et après le formatage, je n'ai installé que Google Chrome, CCleaner, iTunes, et quelque utilitaire comme Addobe Air, et j'ai aussi installé tous les jeux intégré dans l'ordinateur, mais la je ne sais plus quoi faire !
Merci pour vos éventuel réponse.
PS: mon ordinateur n'est plus sous garanti.
A voir également:
- Ordinateur figer
- Ordinateur qui rame - Guide
- Comment réinitialiser un ordinateur - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- # Sur ordinateur - Guide
- Figer les volets - Guide
8 réponses
Bonjour Antoine,
Il faut faire un bilan de l'état de ton pc :
1) Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- Clique sur le tournevis à droite. Choisis "Tous"
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :
Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
2) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom [ marque de ton pc.txt ]
Puis héberge le rapport mais cette fois sur https://www.cjoint.com/
Un lien te sera attribué.Copie-le et envoie-le moi par message privé.
Pour me l'envoyer en MP, clique sur mon pseudo.
Cordialement Bridget
Il faut faire un bilan de l'état de ton pc :
1) Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- Clique sur le tournevis à droite. Choisis "Tous"
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com
Comment faire :
Rends toi sur http://pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.
2) Télécharge Speecy ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
Une fois installé, lance-le.
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte".
Par défaut, le rapport porte le nom [ marque de ton pc.txt ]
Puis héberge le rapport mais cette fois sur https://www.cjoint.com/
Un lien te sera attribué.Copie-le et envoie-le moi par message privé.
Pour me l'envoyer en MP, clique sur mon pseudo.
Cordialement Bridget
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Tu peux m'envoyer le lien s'il te plait? et c'est à dire une license legale et une clé d'activation je trouve ou tous ça?
désolé pour te demander le lien j'ai pas lu la derniere phrase ! en tous cas merci mais pour ce qui est de la license et la clé je la trouve ou ?
Tu demandes à ton ami. Tu aurais du me le dire avant de formater. Il aurait été facile de récupérer la clé d'activation. Là maintenant, je ne peux plus rien faire si tu as formaté. Il ne te reste plus , sauf si ton copain a gardé la boite du logiciel, qu'à racheter un nouveau logiciel pour avoir une nouvelle clé d'activation.
ah oui et comment savoir en quel bits il se trouve ^^
Fais Démarrer / Panneau de configuration / Système et sécurité / Système
Sous Système, cherche type de système. Il est indiqué 32 ou 64 bits de façon claire.
Ton copain a-t-il une preuve d'achat ? A-t-il par exemple téléchargé sa version sur le site Microsoft ?
A-t-il reçu sa clé d'activation par mail ? A-t-il conservé le boitier du logiciel, si acheté en magasin ?
Je continue à réfléchir à ton problème. N'hésite pas à me contacter. Bonne soirée. Bridget.
Sous Système, cherche type de système. Il est indiqué 32 ou 64 bits de façon claire.
Ton copain a-t-il une preuve d'achat ? A-t-il par exemple téléchargé sa version sur le site Microsoft ?
A-t-il reçu sa clé d'activation par mail ? A-t-il conservé le boitier du logiciel, si acheté en magasin ?
Je continue à réfléchir à ton problème. N'hésite pas à me contacter. Bonne soirée. Bridget.
