lecteur dvd du pc ne reconnait plus les dvd

Question

Bonjour, 

Mon pc portable, un HP pavillon dv 6000, ne reconnait plus les dvd que je met dans le lecteur, j'ai essayé de mettre à jour le pilote du lecteur mais il était déjà à jour.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur. Merci d'avance.


Configuration: Windows Vista / Firefox 10.0.2

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

tu peux peut-être essayer cela:

enregistre ce fichier sur ton bureau

http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf

ensuite retournes sur le bureau clic droit sur le fichier puis dans la liste qui apparaît sélectionnes "installer" et redémarres ton pc tel que.

Richard · Answer

Merci à toi toadangel, je viens d'installer le fichier, j'ai refait un essai, mais toujours rien. J'ai oublié de préciser dans mon 1er message que lorsque je clique sur le lecteur CD dans "Ordinateur" j'ai un message me signalant que le raccourci au 'lecteur CD.ink' n'est pas disponible. Ce qui me fait penser à un "problème" de fichier ou de logiciel.
Et lorsque je mets un dvd ou un cd, j'entends le disque tourner dans le lecteur. Mais peut être est ce la lentille qui ne fonctionne plus.

Utilisateur anonyme · Answer

il apparait dans ton gestionnaire de périphériques?

Richard · Answer

oui, il apparait, voilà le modèle : LECTEUR DE DISQUE FUJITSU MHZ2320BH G2 ATA DEVICE.
J'ai fait un clic droit dessus pour voir " propriétés" , il me dit que le périphérique fonctionne correctement.

Utilisateur anonyme · Answer

ok, depuis quand as tu ce problème?

Utilisateur anonyme · Answer

ce que tu me donnes n'est pas ton lecteur de cd/dvd 

tu dois avoir une ligne "lecteur de DVD/CD-ROM"

Richard · Answer

OK, je pensais que c'était ça, merci de la correction ; ) . Alors non, je n'ai pas de ligne lecteur dvd/cd-rom ... 
C'est le PC de ma copine et si j'ai bien compris cela fait plusieurs mois  que le lecteur du PC ne marche plus.

Utilisateur anonyme · Answer

de rien, c'est quoi la marque et la référence du pc de ta copine?

Richard · Answer

un HP Pavillon dv 6000

Utilisateur anonyme · Answer

tu dois avoir une référence comme celle ci par exemple

HP Pavilion dv6-6005ef

Richard · Answer

oui, voilà la référence du modèle : HP Pavilion dv 6700 notebook PC

Utilisateur anonyme · Answer

heu non c'est pas cela ^^ 

tu dois avoir comme celle que j'ai donné en exemple :)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?tmp_renderType=findModel&cc=fr&dlc=fr&docname=c00219194&lc=fr

Richard · Answer

voilà j'espère que c'est la bonne référence : dv6820ef

Utilisateur anonyme · Answer

oui c'est la bonne ;)

ok bon vas dans menu démarrer - tous les programmes - trouve le dossier "outls et aide".

ouvres le et cliques sur "gestionnaire de réinstallation" et acceptes de l'ouvrir.

là tu auras une fenêtre "recovery manager" qui va s'ouvrir.

cliques en bas sur "options avancées" et dans les cases à cochées proposées coches la case "réinstallation de pilote" et clique sur suivant.

dans la fenêtre qui va s'ouvrir s'il s y trouve sélectionnes le lecteur dvd/cd-rom et cliques sur suivant.

Richard · Answer

Lorsque je vais dans "tous les programmes" je n'ai pas le dossier "outils et aide", en revanche j'ai un dossier "recovery manager "

Utilisateur anonyme · Answer

ouvres le alors et vois si tu peux faire comme je te l'ai expliqué ;)

Richard · Answer

ok, c'est bon mais lors de la sélection du pilote le lecteur dvd n'apparait pas

Richard · Answer

je suppose que je vais sur "pilote absent de la liste " ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui vas y mais je penses que tu ne l'auras pas

Richard · Answer

En effet, je ne l'ai pas trouvé. : (

Utilisateur anonyme · Answer

bon essayes avec ça

https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Richard · Answer

J'ai essayé mais il ne détecte toujours pas de lecteur dvd.

Utilisateur anonyme · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585549-lecteur-graveur-du-pc-defectueux-que-faire#si-le-lecteur-n-est-pas-reconnu-par-windows

vieu bison boiteu · Answer

rechercher les clefs "UpperFilters" et "LowerFIlters" dans la base de registre 
menu Démarrer/Exécuter 
tu tapes "regedit" et Entrée
puis dans la partie gauche , tu déroules l'arborescence pour aller à 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
une image de la BDR = https://www.cjoint.com/?AEywCuypy39
recherche à droite "upperfilters" et "lowerfilters"
ces deux valeurs de clé doivent-être enlevées dans la partie de droite , colonne "Nom"
si il y a un modem sur port USB ( Cibox ou Neuf Box ) , le débrancher avant de redémarrer

Utilisateur anonyme · Answer

salut vieux bison

je lui ai déjà fais faire cela ;)

vieu bison boiteu · Answer

voir à démonter le combo , redémarrer le PC , nettoyer la base de registre avec CCleaner
arrêter le PC , remonter le combo , et voir le résultat 

vis fixation lecteur/graveur PC portable
https://www.cjoint.com/?BCfmMBPaVsA
ouverture tiroir
https://www.cjoint.com/?BEnkD7SRlQp
tiroir ouvert , tu enlèves la vis cruciforme qui le maintient  ( elle est cachée par un bout de ruban adhésif , pour la garantie )
tu tires assez fermement sur la partie métallique pour le déclipser ( pas par la façade , tu vas casser un ergot de celle-ci )

* tuto et téléchargement pour ccleaner : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/46630.html
téléchargement = https://www.ccleaner.com/ccleaner/download
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm
https://www.pcastuces.com/pratique/securite/nettoyer_windows/page1.htm­page1.htm
( attention de ne pas installer Google Chrome si vous avez déjà un navigateur )
voir si il y a des mises à jour
lors de l'utilisation de la partie nettoyage de la base de registre la première fois , prendre "Corriger les erreurs" au moins deux fois en redémarrant le PC et en relançant CCleaner

Utilisateur anonyme · Answer

tu avoueras que cela est quand même bizarre que la réinstallation du pilote d'usine ne fonctionnes pas.

Richard · Answer

Whaou, bon, je commence par quelle méthode ? 

- dans le lien que tu donnes sur les lecteurs/graveurs défectueux toadangel, on demande de vérifier dans le Bios que le lecteur soit activé, mas je ne sais pas comment on fait pour voir ça 

- si j'ai bien compris ce que me demande de faire vieu bison boiteux, c'est, d'une part, enlever le lecteur du pc portable puis de lancer ccleaner en nettoyant la base de registre

richard · Answer

J'ai démonté le lecteur, lancé ccleaner  et remonter le lecteur, mais celui-ci n'est toujours pas  reconnu par le pc.

Utilisateur anonyme · Answer

pour le bios, tu redémarres ton pc et tu tapotes F10 au démarrage de celui ci

jag72 · Answer

Bonjour , 

Est ce que les cd musique passent ?

Possible que le lecteur soit HS . J'en ai changé deux et te déconseille fortement Samsung .

richard · Answer

Les Cd de musiques ne passent pas non plus puisque le lecteur n'est pas reconnu, en revanche la diode de devant s'allume lorsque j'insère un disque et je l'entends tourner.

Une fois dans le Bios, je vais où ?

Utilisateur anonyme · Answer

regarde mais je ne pense pas

richard · Answer

non, je n'ai rien trouvé

Utilisateur anonyme · Answer

ben je pense que ton lecteur est bel et bien décédé ^^

vieu bison boiteu · Answer

si tu peux en essayer un autre
des fois que c'est le connecteur de la carte mère qui ne fonctionne plus

Richard · Answer

Ok, merci, dès que je peux, j'essaie avec un autre. Mais si je l'entend tourner, peut être est ce également la lentille qui est sale ou morte ? En revanche je ne sais pas si ça explique pourquoi le lecteur n'est pas reconnu.

Lecteur dvd du pc ne reconnait plus les dvd

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