Mon Pc ne démarre plus correctement

Question

Bonjour, 

J'ai un problème avec mon Pc. Lorsque que je le démarre, il s'ouvre normalement jusqu'à ce que j'appercoive le bureau avec les "icônes". Des que le Pc est prêt pour être utilisé, une page de démarrage "BlackBerry" s'ouvre. Le problème est la, elle ne s'ouvre pas. Du coup, je ne peux pu me servir du Pc que ce soit d'Internet, des logiciels dessus, etc. Ça m'est déjà arriver qu'il ne s'ouvre pas mais au bout de quelques essaies tout rentrait dans l'ordre. La, je l'ai redémarre plusieurs fois, enlevé la batterie également. Je suis complètement désarmée face à ce problème. 
Merci de votre aide, Deedouille

powerguitou · Answer

hello

oula c'est pas clair tout ca,tu parle d'un pc puis du telephone,puis d'internet.
sois plus clair car je n'est strictement rien compris dsl

Deedouille · Answer

Heu je m'y connais pas trop en informatique,donc il n'y aura pas de terme technique. J'ai un problème avec le lancement de mon Pc. Quand je lui demande de s'allumer, tout se passe bien. J'arrive à voir mon bureau avec mes icônes dessus. J'ai comme sur tous les ordinateurs des logiciel qui s'ouvre au démarrage. Or, ils ne s'ouvre pas, je reste devant mon bureau et rien ne marche. Je ne peux pas utiliser de logiciel, ni de page internet. Mon Pc est comme figé sur le bureau, je n'ai accès à rien d'autre. Pour essayer de remédier à ce problème, j'ai redémarré plus fois, j'ai même enlevé la batterie mais il ne démarre toujours pas normalement. 

Désolée de ne pas être très claire, j'ai essayé de donner un maximum de détail. Merci d'avance, Deedouille

powerguitou · Answer

OK ,alors on parle donc d'un pc portable.
le pc demarre tres bien finalement.
tu a juste un probleme avec le demarrage auto de tes logiciels.

quand tu dit qu'il ce fige,arrive tu bouger la sourie? ouvrir mes documents?

Deedouille · Answer

J'arrive à bouger la sourie mais si je veux aller dans mes photos par exemple, il se bloque et plus rien ne bouge même la sourie. Il ne me reste plus qu'une solution : l'éteindre avec le bouton et le redémarrer. J'ai déjà essayé de l'actualise, rien a faire.

yoann090 · Answer

Tant mieux :). Si tu veux on peut faire un diagnostique pour vérifier qu'il y a pas de probleme d'ordre viral ou des mises a jour a faire. Pour cela : 

 Télécharge *ZHPDiag* sur ton bureau  

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
  


ou  
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
  


ou  
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 
  



* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.  

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Cliquer sur le bouton UAC * 
* Clique sur l'icône représentant une *loupe* (« Lancer le diagnostic »)  
** Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette  
* *Héberge le rapport* ZHPDiag.txt sur *Cjoint*, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :  


https://www.cjoint.com/ 
  

=> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Mon Pc ne démarre plus correctement

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