Problème Windows Installer

morbus Messages postés 45 Statut Membre -  
CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un tout nouvel ordinateur (reçu ce matin) mais j'ai un probleme qui se repète souvent lors de plusieurs installations de programmes/jeux :

"impossible d'aceder au service windows installer.ceci peut se produire si windows est en mode sans echec.ou si le programme d'instalationde windows n'est pas bien installé.contacter votre support tecnique pour assistance."

En effet, ce message revient souvent (desfois en anglais) et les installations sont annulées.

Comment faire ?

Merci à vous.

3 réponses

  1.
    morbus Messages postés 45 Statut Membre 1
     
    Personne?
    0
  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonsoir,

    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape ces 2 commandes:
    msiexec.exe /unregister et enter
    msiexec.exe /regserver et enter

    0
  3. CCMclaude Messages postés 27560 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
     
    Bonsoir Morbus,

    Je ne peux pas t'aider car je roule en Windows Vista et non pas en Windows 7, que je ne connais pas.

    Néanmoins, il y a certaines choses à faire en priorité lorsque l'on commence à utiliser un nouvel ordinateur, quel que soit le niveau du système d'exploitation pré-installé - Windows 7 dans ton cas (32 bits ? / 64 bits ?) -, c'est de procéder à l'installation des mises à jour proposées pour ce système d'exploitation par Microsoft et par le constructeur de ta machine : consulte ta doc à propos de Windows Update .

    Ce n'est qu'après coup que tu pourras installer des logiciels tiers (dont tes jeux).

    Pour les lecteurs disposés à t'aider, il faudrait aussi préciser le nom complet du modèle de ton ordinateur et celui de ton édition de Windows 7 (Édition Familiale Premium ? Professionnel ? Édition Intégrale ?) ...

    Cdlt.
    0