Windows Update

glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Sous XP, impossibilité d'accéder à Windows Update en passant par Démarrer, Aide et Support, Maintenez votre ordinateur à jour avec Windows Update.
Auriez vous une éventuelle réponse à cette énigme, s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Cordialement.


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3 réponses

fab2004 Messages postés 1033 Statut Membre 438
 
Bonsoir,
Dans Windows XP, Windows update passe par Internet explorer pour fonctionner.
Donc, je te pose cette question:
Est-ce qu'Internet explorer fonctionne?
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonsoir fab2004,
Effectivement, Internet Explorer fonctionne, aucun problème pour une connexion quelle qu'elle soit, mais lors d'une éventuelle recherche de mise à jour, et en prenant le chemin indiqué dans mon message initial, rien n'y fait !
Une page s'ouvre me demandant d'établir la connexion, je reste bloqué là !
Merci de t'intéresser au sujet, c'est le pc d'un ami que je tente de dépanner.
J'ai même réinstallé Internet Explorer 8, mais pas plus de chances !
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
 
Bonjour,

Tu peux télécharger ce fix de Microsoft :
"Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes courants liés à Windows Update" https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Cordialement Bridget.
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Bonsoir Bridget.
Merci de répondre à la demande.
Merci également pour le lien, je tenterai de l'utiliser dès que possible, il est question de l'ordinateur d'un ami que je dois revoir demain.
Je laisserai une suite à ta proposition, merci encore.
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   404
 
En désinfectant des pc ces derniers temps, j'ai eu pas mal de rapports où Windows Update était indiqué comme "out of date" c'est à dire "pas à jour". Microsoft a mis récemment en place un nouvel activex pour les mises à jour. Tu peux vérifier en allant directement sur le site si le pc en question est bien reconnu par cet activex. Dans le cas contraire, on te demandera de l'accepter et les choses devraient rentrer dans l'ordre. C'est peut-être une des éventualités. Si tu avais eu accès au pc ce soir, je t'aurais dit de me faire un ZHPDiag, j'aurais vu tout de suite si windows update était indiqué comme n'étant pas à jour.
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr

Sinon, par l'intermédiaire du Fix que je t'ai indiqué dans mon précédent post, un diagnostic de la cause sera effectué. Pas plus tard qu'hier, je l'ai conseillé à quelqu'un et le problème a été résolu. Si ce n'était pas le cas pour toi, reviens et on cherchera d'autres pistes.
A demain.
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glg29 Messages postés 30422 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 479
 
Je vais effectivement observer tes remarques, j'ai tenté d'intervenir en utilisant Dial-a-fix mais sans parvenir à mes fins !
Comme indiqué plus haut, je laisserai des suites, merci pour tes explications.
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