Impossible de créer les DVD de restauration
Olysh
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Olysh -
Olysh -
Bonjour,
Sur un Dell Inspiron 17R, j'essaie de créer les DVD de restauration système (Windows 7 - 64 bits) avec le logiciel Dell DataSafe Local Backup 2.0. ; l'opération s'interrompt systématiquement à la fin de la gravure du deuxième DVD, ou plus précisément à la fin de la vérification de la gravure. Le message d' erreur suivant s'affiche :
"Échec de l'opération : La création du disque de restauration système a échoué ou a été
annulée. La prochaine fois que vous créerez votre disque de restauration système, l'opération reprendra à ce stade. Voulez-vous reprendre l'opération maintenant ? Oui-Non"
J'ai répété l'opération à plusieurs reprises, fermé les programmes inutiles, fait toutes les mises à jour, désactivé la mise en veille du PC et des périphériques, changé de support DVD en vain, la création des DVD de restauration s'est arrêté en cours de route à chaque fois.
J'aimerai réussir à graver les 3 DVD de restauration système avec le logiciel fourni par Dell, je ne comprends pas ce qui vient interrompre la gravure.
Une piste, une idée pour comprendre et/ou résoudre ce problème? Merci d'avance.
Sur un Dell Inspiron 17R, j'essaie de créer les DVD de restauration système (Windows 7 - 64 bits) avec le logiciel Dell DataSafe Local Backup 2.0. ; l'opération s'interrompt systématiquement à la fin de la gravure du deuxième DVD, ou plus précisément à la fin de la vérification de la gravure. Le message d' erreur suivant s'affiche :
"Échec de l'opération : La création du disque de restauration système a échoué ou a été
annulée. La prochaine fois que vous créerez votre disque de restauration système, l'opération reprendra à ce stade. Voulez-vous reprendre l'opération maintenant ? Oui-Non"
J'ai répété l'opération à plusieurs reprises, fermé les programmes inutiles, fait toutes les mises à jour, désactivé la mise en veille du PC et des périphériques, changé de support DVD en vain, la création des DVD de restauration s'est arrêté en cours de route à chaque fois.
J'aimerai réussir à graver les 3 DVD de restauration système avec le logiciel fourni par Dell, je ne comprends pas ce qui vient interrompre la gravure.
Une piste, une idée pour comprendre et/ou résoudre ce problème? Merci d'avance.
2 réponses
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Bonjour Olysh,
Je suis Ajaou de Dell, ci-dessous un lien qui peut vous aider : http://support.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=ca&cs=cabsdt1&docid=266282&l=fr&s=bsd&doclang=FR
Pour des tests plus avancés je vous invite à contacter le SAV www.dell.fr/contactus
Cdt, -
Merci mais je n'ai pas trouvé de réponse à ma question sur ce lien.
J'ai contacté Dell ce matin, ils m'envoient les 3 DVD de restauration Windows et un DVD avec les drivers en plus.
Mais je n'ai pas eu d'explication sur l origine du problème.
