Je ne peux pas remettre mon pc à zéro

milie-willow Messages postés 15 Statut Membre -  
keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Aujourd'hui, j'ai besoin d'aide, il y a déjà plusieurs semaine que je chercher à remettre à zéro mon pc, c'est un Toshiba avec windows 7, sur tous les forums on parle de se servir de TOSHIBA HDD Recovery mais sur mon pc ça ne fonctionne pas on m'affiche: "La création du support de restauration est impossible ! Impossible de trouver le dossier HDD Recovery sur le deuxieme lecteur du premier disque dur. Cet ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque dur valide."

Si quelqu'un a une solution merci de me prévenir je ne sais plus quoi faire!

11 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré lors de la remise à zéro d'un PC Toshiba sous Windows 7 : l'erreur signale que la création du support de restauration est impossible et l'absence du dossier HDD Recovery sur le lecteur. Plusieurs répondants proposent d'appuyer sur la touche zéro au démarrage pour lancer l'utilitaire TOSHIBA HDD Recovery et renvoient vers les pages de support Toshiba HTD7C02140000R01FR.htm et HTD1303440001R01FR.htm. D'autres messages dans le fil suggèrent des solutions variées, comme l'installation d'un vrai système via un DVD Vista ou XP, ou l'existence d'un dossier HDD Recovery manquant. Par ailleurs, certaines contributions évoquent qu'un onglet d'aide ou une image fournie par Toshiba peut aider à confirmer la présence du dossier HDD Recovery ou guider vers des solutions spécifiques.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    As-tu configuré le BIOS pour booter sur le lecteur de disque?
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    1. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Euh non, mais je ne vois pas ce que c'est?!
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    2. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      c'est quoi?*
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  2. cristali Messages postés 9484 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, essie ceçi si ce n'est déjà fait
    reste appuiyé sur la touche zero du clavier et démarre le pc.
    http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD7C02140000R01FR.htm
    ou ça
    http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD1303440001R01FR.htm
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  3. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Tu dois avoir une hot-key pour booter sur ta partition de restauration cachée (recovery Hard Drive Disk).

    Si tu ne peux pas booter avec ta partition HDD recovery essaye avec un disque (CD/DVD) de Vista.
    Pour cela tu dois configurer le BIOS en apppuyant sur ESC(échappe) ou F2 selon les modèles.
    Quel est la référence de ton portable?
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    1. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      C'est le toshiba satellite C670 - 17x
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    2. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
       
      Pour accéder à TOSHIBA HDD recovery
      appuie au démarrage sur la touche raccourci clavier F8
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    3. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ok et apres je vais dans réparer l'ordinateur, apres je choisi la langue, apres le mot de passe et l'utilisateur et je choisi toshiba hdd recovery mais ça ne fonctionne pas je comprends pas pourquoi?!
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    4. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
       
      Arrives-tu à la page des Options de récupération système?
      L'option tout en bas permet de le formater bas niveau (d'usine) écriture de zéros sur tout le disque dur.
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    5. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Oui
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  4. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Cette procédure restaure ton disque dans son état d'usine
    F8 key au démarrage invoque la restauration de disque dur TOSHIBA qui restaure Windows Vista entièrement dans son état d'origine.
    Pense à faire une sauvegarde de tes données sur un support séparé!
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    1. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
       
      https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine#reparer-son-systeme

      Suis le tutoriel
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    2. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Voila ce que ça m'affiche:"La création du support de restauration est impossible ! Impossible de trouver le dossier HDD Recovery sur le deuxieme lecteur du premier disque dur. Cet ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque dur valide."
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  6. sualg47 Messages postés 56 Statut Membre 6
     
    Il reste la solution tout supprimer (meme le sysyteme d'exploitation) et réinstaller windows ensuite ... mais quand on c'est pas faire pas facile ...
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    1. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Oui la c'est sur
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  7. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    http://img812.imageshack.us/img812/6218/1783924s.png

    Tu as bien cet écran?
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    1. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      oui
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  8. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Clique sur l'option en bas(TOSHIBA HDD recovery)
    Ceci va réinitialiser ton disque contenant ta partition de démarrage Vista.
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    1. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ca ne marche pas :/! Je comprends plus rien
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    2. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
       
      Ta partition de restauration a peut-être été effacée.
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    3. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      C'est quoi?
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    4. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Désolé mais j'y connais pas grand chose!
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  9. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Vérifie que tu as un dossier hdd recovery sur ton ordinateur
    Sinon as-tu un DVD de Vista?
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    1. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ha ok, mais rien de tous ça :/, tu sais comment je peux faire autrement?
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  10. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    Si tu n'as pas de DVD de Vista, ou que tu n'as pas créé de cd de restauration comme dans le tutoriel...
    Tu peux commander un DVD de restauration chez Toshiba.
    (Je préférais l'époque ou les ordis étaient livrés avec un DVD Windows, car une copie du système sur DVD peu mal tourner...)
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    1. sualg47 Messages postés 56 Statut Membre 6
       
      C'est sur que les DVD pour l'installation de Windows c'est plus pratique ...
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    2. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      Ok merci, c'est chez non le dvd?
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    3. milie-willow Messages postés 15 Statut Membre
       
      cher*
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    4. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
       
      compter ~34 € pour un hp j'ai réussi à en obtenir un, (à voir avec ta garantie au cas ou tu pourrais l'avoir gratuitement.)
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    5. sualg47 Messages postés 56 Statut Membre 6
       
      Pourquoi tu veux qu'il achete ce CD, il y a quoi dessus??
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  11. keyz1 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
     
    N'as-tu pas un Windows de derrière les fagôts pour réinstaller un SE?
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