Problema de programación Olivetti ECR 6920F
Vermill
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babs1988 Mensajes publicados 19 Estado Miembro -
babs1988 Mensajes publicados 19 Estado Miembro -
Hola,
Uso la herramienta ECR 69XX proporcionada en el sitio de Olivetti.
Cuando intento programar mi caja registradora eligiendo (Programar una nueva caja registradora) recibo el mensaje "PRG-MODE-FILE no se puede abrir".
Si intento (Actualizar la programación de la caja registradora) recibo el mensaje "El puerto USB-COM no se puede abrir".
He recuperado el controlador del directorio de origen después de instalar la herramienta.
La caja está en posición Off cuando realizo las manipulaciones.
Y he probado 2 cables USB.
Espero haber sido claro y obtener una respuesta rápida.
Gracias.
Uso la herramienta ECR 69XX proporcionada en el sitio de Olivetti.
Cuando intento programar mi caja registradora eligiendo (Programar una nueva caja registradora) recibo el mensaje "PRG-MODE-FILE no se puede abrir".
Si intento (Actualizar la programación de la caja registradora) recibo el mensaje "El puerto USB-COM no se puede abrir".
He recuperado el controlador del directorio de origen después de instalar la herramienta.
La caja está en posición Off cuando realizo las manipulaciones.
Y he probado 2 cables USB.
Espero haber sido claro y obtener una respuesta rápida.
Gracias.
3 respuestas
Hola,
Estoy comenzando con la ECR6920F. He instalado el controlador como ustedes describen, pero no logro enviar la información a la caja desde la computadora. Siempre aparece un mensaje de error "error en el envío de programación".
El manual es incomprensible. ¿Alguien puede explicarme la diferencia entre departamento y PLU? ¿Por qué es necesario ingresar un precio en los departamentos?
Gracias, estoy abierta a cualquier información sobre esta máquina.
Estoy comenzando con la ECR6920F. He instalado el controlador como ustedes describen, pero no logro enviar la información a la caja desde la computadora. Siempre aparece un mensaje de error "error en el envío de programación".
El manual es incomprensible. ¿Alguien puede explicarme la diferencia entre departamento y PLU? ¿Por qué es necesario ingresar un precio en los departamentos?
Gracias, estoy abierta a cualquier información sobre esta máquina.
También tengo el mismo problema de conexión USB, así que tuve que programarlo todo desde el teclado de la caja misma. Ahora hay un nuevo problema... He programado los rangos PLU 1-42, 201-242, 301-342 que están asociados por defecto con las páginas 1, 2, 3, respectivamente. Aunque los rangos 1-42 y 301-342 funcionan sin problema, 201-242 provocan un mensaje de error y no están referenciados en el informe de programación de los PLU (40). Sin embargo, si intento volver a introducirlos, ¡ya están registrados!
Cualquier idea de genio será bienvenida... la relación precio/funcionalidad de la caja es excelente, pero el soporte...
Cualquier idea de genio será bienvenida... la relación precio/funcionalidad de la caja es excelente, pero el soporte...
Hola a todos, no hay problema, solo hay que instalar el controlador manualmente que se encuentra en: C:\OLIVETTI_ECR_UTILITY_69xx.
El procedimiento a seguir es el siguiente:
ir al gestor de dispositivos y hacer clic derecho sobre el dispositivo que tiene el triángulo amarillo con el signo de !. En controlador, hacer clic en actualizar controlador y aquí no realizar búsqueda automática, seleccionar la opción manual y ahí hay que mostrarle el camino a seguir: C:\OLIVETTI_ECR_Utility_69xx\Driver\Vista (32bit) o Vista_7_X64 (64bit)
Hacer clic en ok y listo. Habrá un mensaje de alerta de Windows que hay que ignorar. Espero que esto resuelva sus problemas.
El procedimiento a seguir es el siguiente:
ir al gestor de dispositivos y hacer clic derecho sobre el dispositivo que tiene el triángulo amarillo con el signo de !. En controlador, hacer clic en actualizar controlador y aquí no realizar búsqueda automática, seleccionar la opción manual y ahí hay que mostrarle el camino a seguir: C:\OLIVETTI_ECR_Utility_69xx\Driver\Vista (32bit) o Vista_7_X64 (64bit)
Hacer clic en ok y listo. Habrá un mensaje de alerta de Windows que hay que ignorar. Espero que esto resuelva sus problemas.
acabo de adquirir una 6920f nueva y los problemas comienzan.
Después de las manipulaciones descritas arriba y seguidas al pie de la letra, pude hacer el encabezado y los IVA.
Ahora siempre el mismo mensaje: elige el modelo o puerto COM incorrecto; aunque ya funcionó antes...
¿Mediocre Olivetti ?????
Después de las manipulaciones descritas arriba y seguidas al pie de la letra, pude hacer el encabezado y los IVA.
Ahora siempre el mismo mensaje: elige el modelo o puerto COM incorrecto; aunque ya funcionó antes...
¿Mediocre Olivetti ?????
Hola,
Mismo problema para mí, también llamé al servicio de Olivetti y no obtuve una respuesta satisfactoria, me hicieron desinstalar e reinstalar el programa y los controladores, nada ha cambiado. Luego, la persona me dijo que eso venía de mi ordenador y que tenía otra cita, así que me apresuré a hacer la prueba en otro PC y ahí no hubo milagro, mismo problema, empiezo a creer que tiene que ver más con la caja que con otra cosa.
Mismo problema para mí, también llamé al servicio de Olivetti y no obtuve una respuesta satisfactoria, me hicieron desinstalar e reinstalar el programa y los controladores, nada ha cambiado. Luego, la persona me dijo que eso venía de mi ordenador y que tenía otra cita, así que me apresuré a hacer la prueba en otro PC y ahí no hubo milagro, mismo problema, empiezo a creer que tiene que ver más con la caja que con otra cosa.
