Ecran bleu pendant analyse antivirus & defrag

Question

Bonsoir ,
Donc voila mon problème est simple dès que je lance une analyse antivirus ou une defrag au bou d'un moment j'ai un ecran bleu et j'ai remarqué que l'utilisation de mon UC montait a 100% l'ordi fige et blue screen  voila la config de mon ordi 
merci d'avance






http://www.testmateriel.com/composant/fiche-asus-g53s-15001.html

lerameur19 · Answer

Le processeur tourne à fond sa devrais pas faire écran bleu, votre PC a quel âge? Dépoussirez-vous souvent votre PC?

mio · Answer

Le pc portable a 1 ans je ne le depoussiere pas mais le pc peut rester allumer tout la journée il plantera pas ça a l'air detre juste quand je met une defrag ou une analyse antivirus en marche , je ne suis pas sur mais ça a l'air de planté quand je vais au tour du fichier windows car quand je defrag le D: pas de souci mais que je defrag le C: blue screen

mio · Answer

désolé mais ton logiciel n'a rien changé je vien de recommencer ça a planté

paslau35 · Answer

bjr 

  il faut que tu télécharge ce log Whocrashed,

 ça va te donnée  un rapport sur ton blue screen 

 repos te le ,  merci

mio · Answer

le logiciel marche pas il m'anonce des crash qui on plus de 5 mois

paslau35 · Answer

regarde ça 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

mio · Answer

je suis aller dans observateur d'événement et la source c'est : Kernel-power

mio · Answer

OK, j'ai résolu le pb seul kernel-power correspond a un problème avec le disque dur j'ai call le SAV il mon dit de renvoyer l'ordi et c'est bien un pb matériel la piece va être changé gratos

paslau35 · Answer

content pour toi 
tu vois j étais pas loin   A+

Ecran bleu pendant analyse antivirus & defrag

9 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters