Ecran bleu Windows 7

Question

Bonsoir, je joue à un jeu depuis quelque temps "Gunbound" et il arrive que mon ordinateur portable crash tout à coup et me fasse un écran bleu puis redémarre, je n'est pas le temps de voir se qu'il est écrit et c'est de l'anglais...
J'aimerais vraiment savoir d'où cela viens et si sa peux être résolu.

Merci.



Configuration: Windows 7 / Firefox 13.0.1

keyz1 · Answer

C'est une surcharge de ta carte vidéo

keyz1 · Answer

Essaye de mettre à jour les pilotes de ta carte graphique, en allant sur le site du constructeur; as-tu les références de ta carte graphique? 
(Cela peut être dû à conflit logiciel, si tu as installé des logiciels/drivers)

croft42 · Answer

Bonsoir, j'ai été sur le site touslesdrivers aucun pilotes disponible :/

keyz1 · Answer

Quelle est ta carte graphique?
Dans le gestionnaire Gestionnaire de périphériques

Démarrer>clic droit sur Ordinateur>Gérer> Gestionnaire de périphériques,
puis développe Cartes graphiques.

croft42 · Answer

Bonjour, c'est une

Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family.

J'ai pas la Top des Top ^^'

keyz1 · Answer

http://downloads.phpnuke.org/fr/download-item-view-y-y-x-m-v-z/INTEL%2BMOBILE%2BINTEL%2BR%2B4%2BSERIES%2BEXPRESS%2BCHIPSET%2BFAMILY.htm

essaye celui-ci, apparement il n'est plus sur le site du constructeur Intel...
Quelle version de windows 7 (home, premium, professional)?

croft42 · Answer

Je vais essayer, j'ai Windows 7 Premium 32 Bits et j'ai accès facilement à 2 RAM

the-killer-of-the-space · Answer

oui c'est le célèbre "écran bleu de la mort" (en anglais Blue Screen Of Death, aussi appellé BSOD). je l'ai eu 3 fois depuis l'achat de mon PC en 2009.

keyz1 · Answer

Le driver Mobile Intel(R) 4 Series Express Chipset Family n'a plus l'air d'être maintenu à jour sur le site d'Intel c'est pour cela que je t'ai proposé un lien non-officiel. 

https://downloadcenter.intel.com/fr
clique sur le lien tout en bas de mise à jour des pilotes" Lancez l'utilitaire Intel® de mise à jour des pilotes".

croft42 · Answer

Ma carte graphique est déjà à jour j'ai le dernier pilote le "8.15.10.2555"... :/

keyz1 · Answer

Redémarrage inexpliqué avec écran bleu, ton ordi a redémarré après une erreur système grave:

Il peut s'agir de plusieurs choses notamment une sollicitation de ta carte graphique relève le code noté 0x.... c'est l'adresse du périphérique qui crash
(carte vidéo)
Si c'est en jouant à un jeu je penche pour ce problème.

En général, il s'agit soit d'une incompatibilité avec un logiciel ou un matériel dernièrement installé, soit d'une mise à jour provoquant l'incompatibilité, soit d'un problème de mémoire vive.
Si tu as une mémoire vive de dispo essaye en la changeant.
(ou un virus...)

croft42 · Answer

Ce n'est pas un virus et ce n'est pas un problème de mise a jour puisque que j'avais formater mon ordinateur et que sa me le faisait toujours :/ j'essayerai de relever le code si sa me le refait...

croft42 · Answer

Je vais voir ça

croft42 · Answer

La restauration est inutile puisque j'ai formater mon PC... Sa vien de me le refaire voici l'erreur:


Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	10e
  BCP1:	0000001E
  BCP2:	00000000
  BCP3:	00000000
  BCP4:	00000000
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\062712-24897-01.dmp
  C:\Users\Alex\AppData\Local\Temp\WER-39031-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-7-privacy-statement

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

keyz1 · Answer

Si la solution ne fonctionne pas un site est consacré au mini dump

http://sysdata.free.fr/

keyz1 · Answer

Je te consellerais de changer de RAM si tu en as une sous la main...

croft42 · Answer

Je comprend rien a WinDbg je sais pas si il marche bien sur windows 7 mais c'est la galère j'ai laisser tomber...

Je n'arrive pas à l'analyser

porchemc · Answer

bonjour,ton pc portable a un manke de ram ajoute lui une barrette de 2go sa irra ^^

croft42 · Answer

Salut, le problème c'est que j'ai que 2 places et elles sont prise. Comment est tu sûr que cela viens des RAM ?

croft42 · Answer

J'ai toujours le problème...

Signature du problème :
  Nom d'événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	10e
  BCP1:	0000001E
  BCP2:	00000000
  BCP3:	00000000
  BCP4:	00000000
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\062912-23400-01.dmp
  C:\Users\Alex\AppData\Local\Temp\WER-42369-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Je ne sais plus quoi faire.

croft42 · Answer

Il faut que je désinstalle et réinstalle tout les pilotes ?

croft42 · Answer

J'ai analyser mon DUMP Voici les fichiers qui ont causé le crash:

dxgkrnl.sys
dxgmms1.sys
ntoskrnl.exe
watchdog.sys

Et voici le blue screen:


A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
to your computer.

The problem seems to be caused by the following file: watchdog.sys



If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
select Safe Mode.

Technical Information:

*** STOP: 0x0000010e (0x0000001e, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)

*** watchdog.sys - Address 0x90d741f0 base at 0x90d6f000 DateStamp 0x4a5bc21a

Ecran bleu Windows 7

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