Ordinateur ne démarre plus

Bonjour,
(tout d'abord, désolée si je ne suis pas dans le bon forum) Depuis peu de temps, mon ordinateur ne démarre plus, c'est à dire qu'il reste en chargement sur la page "Windows est en cours de démarrage". Avant cela il me demande "démarrer en mode sans échec,démarrer normalement, etc..." j'ai tout essayer et rien ne marche.
J'aimerais savoir s'il existe une solution à ce problème avant de porter mon ordinateur en magasin.
Merci d'avance.