Disque dur ne se lance plus..
christal60
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christal60 Messages postés 11 Statut Membre -
christal60 Messages postés 11 Statut Membre -
Bonjour,
Il y a 3 jours, alors que je quitte ma connexion Internet, le PC me fait un ecran bleu qui reste figé. Je le coupe mais au re-démarrage, claquements et impossible d'accéder a quoi que ce soit, j'ai sur un fond noir plusieurs ligne dont la dernière est
ERROR No boot disk has been detected or the disk has failed
Je comprends pas grand chose, seulement que le DD en a un tour.
Problème : j'ai quelques photos que j'aimerai récupérer (pas grand chose puisque deja eu ce genre de tour et ai acheté un DD externe après grosse frayeur, mais quand même..)
Mon PC est encore sous garantie, la réparation va être prise en charge, mais ça s'arrête là, ils vont changer le DD, point.
Y a t-il une solution, comment procéder ?? merci pour une eventuelle (précieuse) aide.
Il y a 3 jours, alors que je quitte ma connexion Internet, le PC me fait un ecran bleu qui reste figé. Je le coupe mais au re-démarrage, claquements et impossible d'accéder a quoi que ce soit, j'ai sur un fond noir plusieurs ligne dont la dernière est
ERROR No boot disk has been detected or the disk has failed
Je comprends pas grand chose, seulement que le DD en a un tour.
Problème : j'ai quelques photos que j'aimerai récupérer (pas grand chose puisque deja eu ce genre de tour et ai acheté un DD externe après grosse frayeur, mais quand même..)
Mon PC est encore sous garantie, la réparation va être prise en charge, mais ça s'arrête là, ils vont changer le DD, point.
Y a t-il une solution, comment procéder ?? merci pour une eventuelle (précieuse) aide.
A voir également:
- Biohd 3 error
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Windows ne se lance pas - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
- Chkdsk disque dur externe - Guide
11 réponses
Des logiciels existent pour récupérer des données sur des disques durs endommagé.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
J'ai vu cette page avant de poster en effet. Seulement, je n'y connais rien, de rien ..
Je vois
Conditions préalables :
* Ne plus ......
* Récupérer les données sur un autre support : une autre partition, un autre disque dur (interne ou externe), une clé USB, un disque ZIP, etc.
- Je ne sais ni ne vois comment récupérer quand un DD ne se lance pas..
- Je ne sais pas ce qu'est une partition..
Je vois
Conditions préalables :
* Ne plus ......
* Récupérer les données sur un autre support : une autre partition, un autre disque dur (interne ou externe), une clé USB, un disque ZIP, etc.
- Je ne sais ni ne vois comment récupérer quand un DD ne se lance pas..
- Je ne sais pas ce qu'est une partition..
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Bonjour,
Un PC sous garantie, il ne faut pas démonter.
Regardes ce lien pour récupérer tes données personnelles avec un CD live Linux:
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Un PC sous garantie, il ne faut pas démonter.
Regardes ce lien pour récupérer tes données personnelles avec un CD live Linux:
https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
Bjr,
Bien d'accord, mais le technicien ce matin m'a demandé si j'avais autre PC pour mettre le DD dedans avant envoi a l'atelier..
Un CD live Linux ?? hum, hum ... mais moi j'ai Windows.
Bien d'accord, mais le technicien ce matin m'a demandé si j'avais autre PC pour mettre le DD dedans avant envoi a l'atelier..
Un CD live Linux ?? hum, hum ... mais moi j'ai Windows.
RE
Quel technicien?
Le CD live ne s'installes pas sur ton PC, il se mets juste en mémoire (RAM) le temps que tu l'utilises pour copier tes données sur un support externe. Une fois que tu as fini de l'utilisé, il ne reste aucune trace de ce linux sur ton PC. C'est en quelque sorte un système d'exploitation virtuel. Cela n'a rien à voir avec le fait que tu aies Windows.
Je maintiens ce que j'ai dit précédemment, un PC sous garantie ne se démonte pas sous peine de perdre cette garantie. A toi de voir, mais il ne faudra pas se plaindre après s'ils ne veulent pas le réparer gratuitement.
Entre autre, tu dis que cette solution t'a été donné ce matin, alors que tu demande de l'aide, cet aprés midi à 18h28, je te cite:
"Mon PC est encore sous garantie, la réparation va être prise en charge, mais ça s'arrête là, ils vont changer le DD, point."
"Y a t-il une solution, comment procéder ??"
PS: Vu que ton DD va être changé, n'oublies pas de leur demandé si il y a toujours une partition Recovery sur le nouveau DD, pour pouvoir faire des DVD de restauration, si ce n'est pas le cas, demande leur de te fournir des DVD d'installation en même temps.
Quel technicien?
Le CD live ne s'installes pas sur ton PC, il se mets juste en mémoire (RAM) le temps que tu l'utilises pour copier tes données sur un support externe. Une fois que tu as fini de l'utilisé, il ne reste aucune trace de ce linux sur ton PC. C'est en quelque sorte un système d'exploitation virtuel. Cela n'a rien à voir avec le fait que tu aies Windows.
Je maintiens ce que j'ai dit précédemment, un PC sous garantie ne se démonte pas sous peine de perdre cette garantie. A toi de voir, mais il ne faudra pas se plaindre après s'ils ne veulent pas le réparer gratuitement.
Entre autre, tu dis que cette solution t'a été donné ce matin, alors que tu demande de l'aide, cet aprés midi à 18h28, je te cite:
"Mon PC est encore sous garantie, la réparation va être prise en charge, mais ça s'arrête là, ils vont changer le DD, point."
"Y a t-il une solution, comment procéder ??"
PS: Vu que ton DD va être changé, n'oublies pas de leur demandé si il y a toujours une partition Recovery sur le nouveau DD, pour pouvoir faire des DVD de restauration, si ce n'est pas le cas, demande leur de te fournir des DVD d'installation en même temps.
Le technicien HP qui gère l'enlèvement et le retour de mon UC.
Quand je dis "la reparation va être prise en charge" je parle du remplacement du DD uniquement. Je leur ai posé la question pour récupérer, ils ne font pas , c'est un SAV.
"mettre le DD dans l'autre UC", c'est tout ce qu'il m'avais conseillé "et de faire un copier-coller" m'a t-il dit. Encore faudrait-il que je puisse ouvrir ce fameux DD.. y'a qqchose qui m'echappait dans son discours.
J'ai lu "recupérer avec toutou Linux", ça commence à s'eclaircir, mais comme je l'ai dit je n'y connais rien, de rien.
Je vois et reviens donner des nouvelles.
Merci pour le dernier conseil.
Quand je dis "la reparation va être prise en charge" je parle du remplacement du DD uniquement. Je leur ai posé la question pour récupérer, ils ne font pas , c'est un SAV.
"mettre le DD dans l'autre UC", c'est tout ce qu'il m'avais conseillé "et de faire un copier-coller" m'a t-il dit. Encore faudrait-il que je puisse ouvrir ce fameux DD.. y'a qqchose qui m'echappait dans son discours.
J'ai lu "recupérer avec toutou Linux", ça commence à s'eclaircir, mais comme je l'ai dit je n'y connais rien, de rien.
Je vois et reviens donner des nouvelles.
Merci pour le dernier conseil.
Bonsoir,
J'ai avancé mais pas réussi.
Apres avoir téléchargé Toutou Linux sur USB, en cherchant a aller dans le bios (j'ai a peu pres compris ça), j'ai eu cet affichage
Diagnostic du materiel HP......
Testing :
CPU
Test de l'unité centrale : réussi
disque dur
test de connexion : réussi
test de démarrage : echec code d'erreur BIOHD3
attention : aucune partition active
suggestion : effectuer une récuperation système
suggestion : contacter l'assistance HP
test de la mémoire : réussie
Je crois comprendre que mon DD n'est pas HS,
je me trompe ?? ou pas ?
J'ai avancé mais pas réussi.
Apres avoir téléchargé Toutou Linux sur USB, en cherchant a aller dans le bios (j'ai a peu pres compris ça), j'ai eu cet affichage
Diagnostic du materiel HP......
Testing :
CPU
Test de l'unité centrale : réussi
disque dur
test de connexion : réussi
test de démarrage : echec code d'erreur BIOHD3
attention : aucune partition active
suggestion : effectuer une récuperation système
suggestion : contacter l'assistance HP
test de la mémoire : réussie
Je crois comprendre que mon DD n'est pas HS,
je me trompe ?? ou pas ?
RE
Tu n'était pas dans le BIOS, mais dans les outils de HP.
Ensuite, pour ton DD????? Mais il y a juste le test de connexion de réussi, les trois points suivants sont négatifs.
Je ne peux pas savoir non plus comment ton technicien a défini que ton DD était HS?? As tu eu des directives pour faire certaines manipulations avec lui????
Pour lancer le CD Live de Toutoulinux, je pense qu'il faut que tu tapotes sur F9 au démarrage, avec le CD dans le tiroir, pour accéder au Boot Menu et pouvoir choisir ton USB.
J'espère que tu as bien lu le tuto et utilisé UnetBootin pour mettre l'ISO sur ton USB.
Tu n'était pas dans le BIOS, mais dans les outils de HP.
Ensuite, pour ton DD????? Mais il y a juste le test de connexion de réussi, les trois points suivants sont négatifs.
Je ne peux pas savoir non plus comment ton technicien a défini que ton DD était HS?? As tu eu des directives pour faire certaines manipulations avec lui????
Pour lancer le CD Live de Toutoulinux, je pense qu'il faut que tu tapotes sur F9 au démarrage, avec le CD dans le tiroir, pour accéder au Boot Menu et pouvoir choisir ton USB.
J'espère que tu as bien lu le tuto et utilisé UnetBootin pour mettre l'ISO sur ton USB.
Oui, je sais bien, je disait "en cherchant à"
Je ne sais comment le technicien a défini, pas de manip. je lui ai donné les infos de mon premier message ici, c'est tout.
Je vais me pencher sur " utiliser UnetBootin pour mettre l'ISO sur USB" et chercher a quoi correspond code d'erreur BIOHD3.
Merci pour les conseils.
Je ne sais comment le technicien a défini, pas de manip. je lui ai donné les infos de mon premier message ici, c'est tout.
Je vais me pencher sur " utiliser UnetBootin pour mettre l'ISO sur USB" et chercher a quoi correspond code d'erreur BIOHD3.
Merci pour les conseils.
