Programme Power Recover Cyberlink

Bonjour,

voilà, mon père à un virus sur son ordinateur, et nous n'arrivons plus à y accéder. Au début, dès l'allumage, il s'allume normalement puis tout disparait, sauf l'image de fond. Même le gestionnaire de tâche ne s'ouvre plus.
Lorsqu'on l'allume, il y a une phrase qui apparaît: "Press F11 to run recovery"
Donc j'appuie sur F11, et là un programme apparaît. C'est de Cyberlink, Power Recover. Je choisis la langue, et puis je dois cocher soit
- restauration du HDD - pas de sauvegarde de données utilisateur
- restauration du HDD - sauvegarde de données utilisateur

Quoi que je choisisse, j'appuie sur suivant, et on peut voir le résumé:
chemin de l'image : E:\RECOVER\factory.wsi
mode de restauration: (selon la phrase cochée)

J'appuie ensuite sur départ, puis une fenêtre apparaît ensuite en disant:

"Vous devez connecter l'ordinateur à une prise de courant CA pour effectuer la restauration. Veuillez le connecter dès maintenant pour continuer".

J'ai cru au début qu'il s'agissait du câble d'alimentation, mais apparemment non...

Quelqu'un sait ce qu'est une prise de courant CA ?
Ou que faut-il que je fasse ?

Merci beaucoup