[XP] Démarrage impossible

Baptiste -  
 Gizmil -
Bonjour à tous,
Un ami à un soucis, depuis peu, il lui est impossible de démarrer Windows normalement, il obtient le message suivant :

« Windows n'a pas démarré normalement. Un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème. »

On lui propose les 3 choix (sans échec, etc...), mais le problème est que son clavier est inactif, il ne peut modifier sa sélection !! Il a beau débrancher tout, et laisser que l'essentiel, puis même débrancher/rebrancher son clavier, rien ne se passe, et les secondes défilent jusqu'au redémarrage...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci d'avance !

Baptiste.
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1 réponse

Gizmil
 
A-t-il essayé avec un autre clavier?

Si oui, alors c'est ennuyeux car ça signifie qu'il s'agit d'un problème hardware.
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