Plus de son

Question

Bonjour à tous,

Voilà j'ai un problème depuis quelques jours et après avoir chercher une solution un peu partout, je n'ai rien trouvé. 

Depuis quelques temps déjà, je n'ai plus de son du tout. J'ai déjà essayé d'installer les pilotes que me conseillent touslesdrivers.com, mais chaque fois, je télécharge un programme qui s'appel Catalyst Control Center et qui semble ne servir à rien pour mon problème. Le logo de la barre d'outil m'indique le haut-parleur avec une croix rouge et me signal "Aucun haut-parleur ou casque n'est branché". Mes haut-parleurs fonctionnent puisqu'ils font sortirent la musique et les sons de mon téléphone portable. 

Je ne connais pas assez de choses en informatique pour vous informer sur mes cartes graphiques, son ou autres, c'est pourquoi je préfère prendre un Screen de touslesdrivers.com pour vous renseignez : 


[spoiler][img]http://i45.servimg.com/u/f45/14/95/94/94/ccm10.jpg/img/spoiler


J'ai essayer de télécharger les drivers conseillés mais comme je vous l'ai dit, je me retrouve pas plus avancé.

Avez-vous une idée pour me sortir du pétrin?

noncompo · Answer

Bonsoir
Utilisez le site "ma config.com" qui vous donnera la configuration de votre micro et le modèle de carte son ou chipset, ensuite il analysera le micro pour vous donner les pilotes qui conviennent exactement.
Catalyst control center est le logiciel qui gère les cartes ATI ou AMD et permet de les paramétrer.
Voir aussi dans le panneau de configuration dans la gestion des périphériques si la carte son est activée.
Cordialement

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Tu devrais aller voir sur le site du constructeur de ton PC portable.

Red X · Answer

En gros, ma-config.com m'a donné ces infos : 


Carte mère : 

SMBios version 2.6
Quanta 3652 42.14
Bios: Hewlett-Packard F.07 10/10/2009 taille: 2048Kb


Carte graphique : 

ATI Mobility Radeon HD 4300 Series


Chipset : 

Northbridge: AMD 785G 
Southbridge: AMD SB700 



Il ne me donne pas de carte son. J'en déduit qu'elle est liée à ma carte mère... non? 

Donc maintenant, je dois trouver les derniers pilotes compatibles avec ma carte mère c'est ça?

Destrio5 · Answer

Regarde sous ton PC portable pour avoir le modèle exact de ton PC HP.

Il y a quoi comme Windows dessus ?

Red X · Answer

CQ61-309EZ le modèle

et je tourne sur Seven

Destrio5 · Answer

Installe ce pilote (?Pilote audio CODEC haute définition IDT) :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48830.exe

Red X · Answer

Il me dit "Le matériel détecté n'est pas pris en charge par ce Package IDT"

Mais ya un truc que je pige pas, c'est que le seul periph audio qu'il y a c'est Audio numérique HDMI... HDMI c'est pas un câble qui permet de se connecter à un écran ??

Destrio5 · Answer

Audio HDMI, c'est pour faire passer le son par le port HDMI.

L'HDMI peut transmettre la vidéo et l'audio.

Dans le gestionnaire de périphériques, tu as quoi dans l'onglet "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" ?

Red X · Answer

Périphérique audio haute définition. J'ai déjà essayer de remettre à jour et voilà le message : 

http://i45.servimg.com/u/f45/14/95/94/94/ccm11.jpg/

 Et je peux pas revenir à un version précédente.

Destrio5 · Answer

Ok mais je ne vois pas la carte son qui utilise les enceintes intégrées à ton PC.

https://www.commentcamarche.net/faq/9265-identifier-son-materiel-avec-aida64

Poste le résumé généré par AIDA64 ici s'il te plaît.

Red X · Answer

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   ACPI x64-based PC  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 9.0.8112.16421 (IE 9.0)
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nom du système                                    REDX-PC
      Nom de l'utilisateur                              Red X
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2012-06-03 / 22:35

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore AMD Turion II M500, 2200 MHz (11 x 200)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard Presario CQ61 Notebook PC
      Chipset de la carte mère                          AMD 760G/780G/780V/785G/790GX/880G/890GX, AMD K10
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Micron 16HTF25664HY-800J1                  2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
      DIMM2: Micron 16HTF25664HY-800J1                  [ TRIAL VERSION ]
      Type de Bios                                      Insyde (10/10/2009)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI Mobility Radeon HD 4300 Series  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI Mobility Radeon HD 4300 Series  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Mobility Radeon HD 4330 (M92)
      Moniteur                                          LG Philips LP156WH1-TLA3  [15.6" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur Serial ATA standard AHCI 1.0
      Disque dur                                        WDC WD5000BEVT-60ZAT1 ATA Device  (500 Go, 5400 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   DTSOFT Virtual CdRom Device
      Lecteur optique                                   hp DVDRAM GT20L ATA Device  (DVD+R9:6x, DVD-R9:6x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/24x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         14913 Mo (2461 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
      Souris                                            Souris compatible PS/2
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-26-9E-66-17-A5
      Carte réseau                                      Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter #3
      Carte réseau                                      Realtek PCIe FE Family Controller

    Périphériques:
      Imprimante                                        Canon Inkjet MP160 Printer
      Imprimante                                        Fax
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1                                   ATI SB750 - OHCI USB Controller
      Contrôleur USB1                                   ATI SB750 - OHCI USB Controller
      Contrôleur USB1                                   ATI SB750 - OHCI USB Controller
      Contrôleur USB1                                   ATI SB750 - OHCI USB Controller
      Contrôleur USB2                                   ATI SB750 - EHCI USB 2.0 Controller
      Contrôleur USB2                                   ATI SB750 - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB                                  HP Webcam-101
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie composite Microsoft

    DMI:
      Distributeur du Bios                              Hewlett-Packard
      Version du Bios                                   F.07
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    Presario CQ61 Notebook PC
      Version du système                                0392100000210D10000020000
      N° de série du système                            [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Quanta
      Nom de la carte mère                              3652
      Version de la carte mère                          42.14
      N° de série de la carte mère                      [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Quanta
      Version du châssis                                N/A
      N° de série du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook




Je sais pas si tu veux aussi le Débug - PCI

Destrio5 · Answer

Tu as bien fait de couper le rapport à cet endroit.

Ta carte son IDT n'apparaît pas dans le rapport.

Depuis quand as-tu ce problème ?

Tu as fait quoi de particulier ?

Red X · Answer

Depuis une semaine je dirais, et j'ai rien fais de particulier, si ce n'est faire le ménage sur l'ordi dans les programmes, mais c'était après le problème de son, donc je pense pas que sa vienne de la

Destrio5 · Answer

Voici le pilote pour la carte graphique ATI (et sa carte son pour l'HDMI) :
http://whp-hou9.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45261.exe

Red X · Answer

Alors ca a rien changé, si ce n'est que maintenant, le périphérique qu'il trouve c'est ATI HDMI Output (il est toujours marqué comme "Non connecté")

Destrio5 · Answer

C'était le but.

Dans le gestionnaire de périphériques, sous Affichage, tu as une icône "Rechercher les modifications sur le matériel", clique dessus et vois ce que ça fait.

Red X · Answer

Ben il m'affiche une petite fenêtre disant "Analyse du matériel compatible Plug and Play" qui se referme en moins d'une seconde et plus rien ne se passe.

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Va dans le bios, advanced, on-board device ou configuration et/ou integrated peripherals, vérifie si l'audio est bien sur enable.

Red X · Answer

Euuuu ouais, j'ai été dans le bios et j'ai rien trouvé de ce que tu as écrit. Et j'ai pas mal cherché. Mais j'y ai jamais touché donc je vois pas pourquoi ça serait ça.

kaneagle · Answer

La carte de son n'apparaît pas sur le rapport d'AIDA ? 

Désactivée certainement  ? 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Red X · Answer

Ou liée à la carte graphique ou carte mère, c'est possible non?

Destrio5 · Answer

Ou un bogue de Windows mais je pense que ça n'intéresse pas Red X de réinstaller proprement Windows (avec le logiciel fourni par HP).

Red X · Answer

Réinstaller Windows? Ben je crois surtout que c'est un peu inutile, le problème viens de la carte son. Et réinstaller Windows, je m'y connais pas assez pour le faire.

Destrio5 · Answer

Tu penses qu'elle est matériellement morte ?

kaneagle · Answer

Tu n'as pas de points d'interrogation ou d'exclamation dans le gestionnaire des périphériques ?

Red X · Answer

Ben non sinon je l aurais specifier.

kaneagle · Answer

Donc, ca ressemble à une carte hors service, mais pas sûr ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Destrio5 · Answer

Je pense que c'est un problème logiciel.

Je te laisse le manuel si tu veux tenter :
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01854062.pdf

Sache que tu repartiras à zéro, ça sera comme si tu venais d'acheter le PC.

Red X · Answer

Honnetement je vois pas l'intérêt. Je vais pas réinstaller Windows pour un problème de carte son.

Destrio5 · Answer

Il y en a qui sont prêts à tout pour retrouver le son ^^

Red X · Answer

Ouais mais la non. Je vais pas perdre tous mes médias pour du son. Tant pis, je m'achéterais un autre PC

Destrio5 · Answer

Tes médias, tu peux les sauvegarder sur disque dur externe ou autre.

Kaneagle propose ceci parfois :
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/431-sfc-scannow-verifier-les-fichiers-systemes

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