Démarrage Windows : Service.exe - introuvable
bruno215
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bruno215 Messages postés 132 Statut Membre -
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Bonjour,
Voici un autre problème, qui vient juste d'arriver:
Démarrage de l'ordinateur :
- 1er écran avec bios, puis le curseur qui se promène (31 passages) et avant même d'arriver au choix d'utilisateur, le message suivant:
Service.exe - Point d'entée introuvable
''Le point d'entrée de procédure RHAlppRCRD est introuvable dans la bibliothèque de liaison dynamique ntdll.dll''
cliquez ok .... oui, mais ca laisse écran noir....
J'ai essayé une 2e fois le démarrage, même message...
Je ne touche plus à rien!...(Même pas en mode sans échec, avec F8, si jamais il y a un virus (ce que je ne pense pas)--- Fait vérification avec Kaspersky et Malware AntiMalware dimanche dernier (il y a 2 jours).
Que faire?.... Piste de suggestion d'un intervenant connu du forum (hubertaaz) qui est indisponible en ce moment. Comme je ne suis pas informaticien, l'option 1(1er choix avec le CD Windows) est-elle facile à faire?...Qui peux me supporter en cas de besoin?..
Notes:
1- pas fait de backup de mes documents, j'aimerai le faire...
2- le 22 avril, j'ai eu un écran bleu au démarrage: ***STOP: 0X000000F4... et le 16 mai aussi, avec le message : KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR avec ****STOP:0X00000077...
3- J'ai fait un point de restauration il y a 2 jour juste avant une mise à jour de Java qui n'a pas fonctionné (impossibilité de mise à jour).
»Répondre
hubertaaz 23 mai 2012 à 08:57
Bonjour,
Je pense que dans le cas présent il faut envisager une réparation de Windows au moyen du CD de Windows seul : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/
Un article plus complet sur les écrans bleus : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
et aussi : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/#kernel-mode-exception-not-handled
NB : je ne dispose pas de temps disponible pour des recherches plus avancées (gros travaux à la maison).
En cas de besoin, tu peux ouvrir un nouveau topic sur le forum Windows.
Voici un autre problème, qui vient juste d'arriver:
Démarrage de l'ordinateur :
- 1er écran avec bios, puis le curseur qui se promène (31 passages) et avant même d'arriver au choix d'utilisateur, le message suivant:
Service.exe - Point d'entée introuvable
''Le point d'entrée de procédure RHAlppRCRD est introuvable dans la bibliothèque de liaison dynamique ntdll.dll''
cliquez ok .... oui, mais ca laisse écran noir....
J'ai essayé une 2e fois le démarrage, même message...
Je ne touche plus à rien!...(Même pas en mode sans échec, avec F8, si jamais il y a un virus (ce que je ne pense pas)--- Fait vérification avec Kaspersky et Malware AntiMalware dimanche dernier (il y a 2 jours).
Que faire?.... Piste de suggestion d'un intervenant connu du forum (hubertaaz) qui est indisponible en ce moment. Comme je ne suis pas informaticien, l'option 1(1er choix avec le CD Windows) est-elle facile à faire?...Qui peux me supporter en cas de besoin?..
Notes:
1- pas fait de backup de mes documents, j'aimerai le faire...
2- le 22 avril, j'ai eu un écran bleu au démarrage: ***STOP: 0X000000F4... et le 16 mai aussi, avec le message : KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR avec ****STOP:0X00000077...
3- J'ai fait un point de restauration il y a 2 jour juste avant une mise à jour de Java qui n'a pas fonctionné (impossibilité de mise à jour).
»Répondre
hubertaaz 23 mai 2012 à 08:57
Bonjour,
Je pense que dans le cas présent il faut envisager une réparation de Windows au moyen du CD de Windows seul : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/
Un article plus complet sur les écrans bleus : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
et aussi : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/#kernel-mode-exception-not-handled
NB : je ne dispose pas de temps disponible pour des recherches plus avancées (gros travaux à la maison).
En cas de besoin, tu peux ouvrir un nouveau topic sur le forum Windows.
A voir également:
- Démarrage Windows : Service.exe - introuvable
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
12 réponses
Bjr,
D'abord, tu devrais récupérer tes documents. Le plus simple est de télécharger un live-cd Linux (xubuntu 12.04, par exemple), de graver le fichier iso "à partir d'une image". Puis, tu le lances en mode "essayer" (et non installer), tu fais une recherche de tes documents sur le DD (dossier documents and settings), et tu copies tout ce qui est important sur un DD externe.
Après, on verra.
D'abord, tu devrais récupérer tes documents. Le plus simple est de télécharger un live-cd Linux (xubuntu 12.04, par exemple), de graver le fichier iso "à partir d'une image". Puis, tu le lances en mode "essayer" (et non installer), tu fais une recherche de tes documents sur le DD (dossier documents and settings), et tu copies tout ce qui est important sur un DD externe.
Après, on verra.
Bjr ikewdu,
J'écris ici sur mon 2e ordi.
Le 1er, si je ne peux ouvrir windows, je ne peux rien faire...Comment accéder au Disque sans ouvrir Windows?...
Merci
J'écris ici sur mon 2e ordi.
Le 1er, si je ne peux ouvrir windows, je ne peux rien faire...Comment accéder au Disque sans ouvrir Windows?...
Merci
Tu n'as pas lu ce que j'ai écrit. Sur le pc qui fonctionne, télécharge un live-cd Linux. Grave-le comme indiqué. Sur le pc HS, tu démarres directement sur le cd, et tu récupères les données.
Un lien expliquant la chose avec Mint:
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Un lien expliquant la chose avec Mint:
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Wouu... Ca me semble compliqué...
Voici: suis allé à: https://xubuntu.org/download et j'ai téléchargé xubuntu-12.4-desktop-i386.iso.torrent depuis Torrent download , 32 bits, Desktop, Alternate
Download sur CD, gravé, mais pour ouvrir le fichier ?...Windows ne peut pas l'ouvrir...
Dans ton précédent commentaire, tu dis:
- graver le fichier iso ''à partir d'une image''... Pas vu ca...
Désolé...
Voici: suis allé à: https://xubuntu.org/download et j'ai téléchargé xubuntu-12.4-desktop-i386.iso.torrent depuis Torrent download , 32 bits, Desktop, Alternate
Download sur CD, gravé, mais pour ouvrir le fichier ?...Windows ne peut pas l'ouvrir...
Dans ton précédent commentaire, tu dis:
- graver le fichier iso ''à partir d'une image''... Pas vu ca...
Désolé...
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Comme ca men marchait pas, je suis allé à Mirror download dans https://xubuntu.org/download
Mais le fichier à graver sur le CD prend 680 MO, il manque 1 MO de disponible sur le CD, pourtant j'ai un CD vierge de 700MO...
Bloqué...
On ne peut pas mettre sur une clé USB , et faire démarrer l'ordinateur HS avec cette clé UBS, si?...
Mais le fichier à graver sur le CD prend 680 MO, il manque 1 MO de disponible sur le CD, pourtant j'ai un CD vierge de 700MO...
Bloqué...
On ne peut pas mettre sur une clé USB , et faire démarrer l'ordinateur HS avec cette clé UBS, si?...
Enfin!... Après plusieurs bidouillages sur le CD, gravé le xubuntu-12.4 fichier ISO image...
je continue dans 4 heures avec l'ordi HS et le CD...
je continue dans 4 heures avec l'ordi HS et le CD...
J'ai essayé plusieurs fois avec F2, suit allé dans Boot sequence, et choisi CD/DVD Drive (ok, compris, mis en séquence 1.. (compliqué)).... Redémarrage ordinateur, et le lecteur tourne, mais rien, sauf toujours:
''Service.exe - Point d'entrée introuvable''
Ca ne fonctionne pas...
Au dernier démarrrage: message:
''Internal HDD Hard Error!
Strike f1 key to continue, F2 to run setup Utility'''.... Cliquez sur F2, rien fait ensuite, Esc
Ensuite:
''No Bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 for Setup Utility''... fait F1: même message encore.
J'arrête là... Quoi faire?...
Note: écran noir juste après le démarrage:
''Windows n'a pas démarré correctement.... et diverses options, notamment autre que Mode sans echec, il y a ''dernière configuration connue (point de restauration?)...
''Service.exe - Point d'entrée introuvable''
Ca ne fonctionne pas...
Au dernier démarrrage: message:
''Internal HDD Hard Error!
Strike f1 key to continue, F2 to run setup Utility'''.... Cliquez sur F2, rien fait ensuite, Esc
Ensuite:
''No Bootable devices--strike F1 to retry boot, F2 for Setup Utility''... fait F1: même message encore.
J'arrête là... Quoi faire?...
Note: écran noir juste après le démarrage:
''Windows n'a pas démarré correctement.... et diverses options, notamment autre que Mode sans echec, il y a ''dernière configuration connue (point de restauration?)...
'''Sors ton DD du pc, mets-le dans un boîtier usb, et récupère les données ainsi. ''
Comment on fait?... un boitier USB branché au Disque Dur du PC?...
Comment on fait?... un boitier USB branché au Disque Dur du PC?...
Tu transformes ton DD interne en DD externe, pour récupérer les données. Ensuite, tu le remets dans le pc pour dépanner.
Pour ubuntu, prends-celle-ci, qui est ancienne, mais sûre:
http://old-releases.ubuntu.com/releases/lucid/ubuntu-10.04.3-desktop-i386.iso
Pour ubuntu, prends-celle-ci, qui est ancienne, mais sûre:
http://old-releases.ubuntu.com/releases/lucid/ubuntu-10.04.3-desktop-i386.iso
J'ai utilisé ton dernier lien ubuntu-10.04.3, fait un CD, mis sur l'ordinateur après avoir changé le Setup avec F2, avec priorité 1 sur le chargement du CD au démarrage... J'obtiens aucun chargement de ce CD...J'ai plusieurs, avec le même résultat négatif...
En ouverture d'ordinateur, j'ai l'écran sur fond noir disant:
''Windows n'a pas démarré correctement.... blabla... et 4 choix de démarrage:
- Mode sans Echec
- Mode sans échec avec prise en charge réseau
- Invité de commandes sans échec
- Dernière bonne configuration connue (vos dernières paramètres fonctionnelles
- Redémarré Windows normalement
En désespoir de cause, j'ai essayé avec ''Dernière bonne configuration connue'': résultat identique nul avec arrivé comme toutes les autres tentatives précédentes sur:
''Services.exe - Point d'entrée introuvable
Voilà la sééquence de travail...
Maintenant, transformer le DD interne en DD Externe, je ne sais pas faire...
J'ai peut-être un service pr's de chez moi qui pourrait le faire, à moins que tu aies une autre suggestion.
Merci de ton support.
En ouverture d'ordinateur, j'ai l'écran sur fond noir disant:
''Windows n'a pas démarré correctement.... blabla... et 4 choix de démarrage:
- Mode sans Echec
- Mode sans échec avec prise en charge réseau
- Invité de commandes sans échec
- Dernière bonne configuration connue (vos dernières paramètres fonctionnelles
- Redémarré Windows normalement
En désespoir de cause, j'ai essayé avec ''Dernière bonne configuration connue'': résultat identique nul avec arrivé comme toutes les autres tentatives précédentes sur:
''Services.exe - Point d'entrée introuvable
Voilà la sééquence de travail...
Maintenant, transformer le DD interne en DD Externe, je ne sais pas faire...
J'ai peut-être un service pr's de chez moi qui pourrait le faire, à moins que tu aies une autre suggestion.
Merci de ton support.
Re,
Apparemment, ton cd ne boote pas. Soit ton lecteur cd est HS, soit tu as mal gravé le cd (il faut choisir l'option "à partir d'une image"). Tu peux vérifier ça sur un autre PC.
Mettre le DD en externer relève du simple démontage du disque dur et de la mise en place dans un boîtier USB. 2 ou 4 vis.
Quant à ton message d'erreur, les causes possibles sont multiples. Difficile de faire un diagnostic tant que le données ne sont pas sauvées.
Apparemment, ton cd ne boote pas. Soit ton lecteur cd est HS, soit tu as mal gravé le cd (il faut choisir l'option "à partir d'une image"). Tu peux vérifier ça sur un autre PC.
Mettre le DD en externer relève du simple démontage du disque dur et de la mise en place dans un boîtier USB. 2 ou 4 vis.
Quant à ton message d'erreur, les causes possibles sont multiples. Difficile de faire un diagnostic tant que le données ne sont pas sauvées.
Le CD de l'ordi a toujours marché.
Mal gravé le CD?... J'ai pourtant eu la confirmation lors du gravage:''Fichier Iso image''
Vais voir ce que je peux faire dans la journée...
Merci
Mal gravé le CD?... J'ai pourtant eu la confirmation lors du gravage:''Fichier Iso image''
Vais voir ce que je peux faire dans la journée...
Merci
J'ai essayé avec l'ordi qui marche, pour le CD avec ubuntu: il ne se charge pas aussi....
Donc, la mention ''Fichier Iso image'' ne veut rien dire lors du gravage... Je ne comprends pas la procédure ''à partir d'une image'' A quel moment ce choix ''à partir d'une image dans la séquence de gravage sur le disque CD doit-il être fait?
Ou puis-je trouver une procédure séquentielle détaillée à cet effet?
Merci.
Donc, la mention ''Fichier Iso image'' ne veut rien dire lors du gravage... Je ne comprends pas la procédure ''à partir d'une image'' A quel moment ce choix ''à partir d'une image dans la séquence de gravage sur le disque CD doit-il être fait?
Ou puis-je trouver une procédure séquentielle détaillée à cet effet?
Merci.
Jer suis allé dans le CD, Propriétés du fichier, les infos sont les suivantes:
- Type de fichier: Fichier ISO Image
- Souvre avec: Record Now!
... si ca peut aider..
- Type de fichier: Fichier ISO Image
- Souvre avec: Record Now!
... si ca peut aider..
J'ai recommencé le gravage avec le ubuntu-10.04.3:
- 1er essai; le disque dur a marché quelques temps (45se.) et arrivé sur message d'erreur ''Services.exe - Point d'entrée introuvable''
- 2e essai: avec aussi l'option ''Démarrer Windows normalement (à partir de l'écran noir avec les autre choix Mode sans échec, Invité de commande mode sans echec, dernière bonne configuration connue, Démarrer windows normalement... J'ai pris ''Démarrer Windows normalement''..: disque n'a même pas démarré...
Aurais-je dû prendre un dernier autre choix?
- 1er essai; le disque dur a marché quelques temps (45se.) et arrivé sur message d'erreur ''Services.exe - Point d'entrée introuvable''
- 2e essai: avec aussi l'option ''Démarrer Windows normalement (à partir de l'écran noir avec les autre choix Mode sans échec, Invité de commande mode sans echec, dernière bonne configuration connue, Démarrer windows normalement... J'ai pris ''Démarrer Windows normalement''..: disque n'a même pas démarré...
Aurais-je dû prendre un dernier autre choix?
Au vu de ton message, tu ne bootes toujours pas sur le cd. Je ne vois pas quoi te dire de plus. Soit le bios est mal réglé, soit le disque n'est toujours pas bien gravé.
Tu devrais essayer de voir dans ton entourage si quelqu'un pourrait t'aider, car là on ne s'en sortira pas. D'autant que récupérer les données est une chose, mais réparer la panne en est une autre.
Tu devrais essayer de voir dans ton entourage si quelqu'un pourrait t'aider, car là on ne s'en sortira pas. D'autant que récupérer les données est une chose, mais réparer la panne en est une autre.
