probleme avec port usbRésolu/Fermé

Question

Bonjour

voilà j'ai un ordi  et lorsque je veux connecter une clef usb ou bien un disque dur externe 
ou quelque soit le materiel qui se branche sur un port usb , cela m'est impossible,car aussitot mon ordi se deconnecte et repart comme si je venais de l'allumer.
j'ai windows xp famillliale  l'ordi est un fujitsu siemens 

merci pour votre aide

dsy73 · Answer

Un problème d'alimentation ?
As-tu le temps de voir un écran bleu lors du redémarrage ?

garguouillette · Answer

bonsoir 

non il n'y a aucun ecran bleu,il redemarre avec le logo de fijitsu siemens puis le logo de windows xp , l'ecran se met en going to sleep, et j'ai un ecran avec plein de chiffre et d'ecriture mais je n'ai pas le temps de bien car il par tres rapidement pour laisser la place un un autre ecran  qui me dit que windows n'a pas pu demarrer corectement, un nouveau materiel ou logiciel peut etre responsable de se probleme , et il me propose plusieur façon de demarrer mode sans echec mode sans echecs avec prise en charge reseau, invite de commande en mode sans echec, derniere bonne configuration connu et pour finir dmarrer windows en mode normal,je les ai tous essayé mais toujours pareil

dsy73 · Answer

ok tu as bien un écran bleu. Tu peux désactiver le redémarrage auto en allant dans les options du système.

As-tu installé un logiciel ou ajouté un matériel avant que le problème n'apparaisse ?

garguouillette · Answer

je te remercie de ton aide mais j'ai trouvé ,je suis allée dans gestion des peripheriques , j'ai cliqué sur port usb ej j'ai fais mise à jour du pilote , j'ai redemarrer l'ordi ,et bingo cela a fonctionné, maintenant tous les port usb fonctionne.
par contre j'ai un autre souci je sais pas si je suis au bon endroit ,
je veux remettre mon ordi comme sortie d'usine ,mais impossible de trouver recovery sur mon ordi,

dsy73 · Answer

ok. Je ne sais pas trop pour le recovery. Est-ce que tu n'aurais pas l'info sur le site du constructeur ?

garguouillette · Answer

non je n'arrive rien trouver

dsy73 · Answer

Quel est le modèle de l'ordinateur ?

garguouillette · Answer

fujitsu siemens  c'est tout ce que j'ai comme ref pour cet ordi , il est pas à moi mais à une mamie

dsy73 · Answer

Une procédure est indiquée ici : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4171275-restauration-usine-sur-fujitsu-siemens
 
Sinon sans modèle il est difficile de t'aider.

garguouillette · Answer

merci tout est ok

Probleme avec port usb

10 réponses

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