PC planté

Teclo -  
juju0612juju Messages postés 218 Statut Membre -
Bonjour,

Mon PC se "plante" en cours de surf sur Internet.
La page se fige, la souris est active, mais pas moyen de fermer ou d'ouvrir une fenêtre.
Pas moyen non plus de fermer les sessions, ni d'arrêter ou redémarrer le programme.
Pas possible non plus de couper la tension du PC avec l'interrupteur.
Le seul moyen pour redémarrer est de couper la tension secteur en débranchant la fiche mâle qui alimente mon PC.
Est ce que quelqu'un a une idée sur ce problème qui s'est déjà produit 3 fois en 15 jours.
Merci à tous de bien vouloir m'aiguiller.

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1 réponse

juju0612juju Messages postés 218 Statut Membre 6
 
Coucou, quand tu vas sur Internet tu utilise Internet Explorer ?
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Teclo
 
Oui, Internet explorer uniquement.
Mon PC est récent (moins d'1 an ), c'est un HP Pentium dual core Ram 4 Go.
Il reste encore + de 600Go sur le disque dur, donc pas saturé.
Anti virus Kaspersky (pas de virus détecté)
Logitiel de nettoyage: Tune Up (aucun problème identifié)
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juju0612juju Messages postés 218 Statut Membre 6
 
Salut, pour aller Internet évite d'utilisé Internet explorer si sa te fait planté, télécharge Mozilla Firefox, j'utilise sa, j'ai aucun plantage. Et t-on Anti virus est pas terrible, prend Avast c'est mieux.
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Teclo
 
Merci pour ces conseils, je vais les suivre à la lettre. Très sympa de ta part. Amitiés. Téclo
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juju0612juju Messages postés 218 Statut Membre 6
 
Derien.
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