ITIL ????

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kregniez Messages postés 1 Date d'inscription lundi 12 mars 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2003 - 20 mars 2003 à 12:53
 DsIsCool - 20 sept. 2015 à 10:53
Bonjour,
j'ai entendu parlé d'une méthode d'optimisation du SI qui pemétrai de lier les besoins business au solutions informatiques, cette méthode anglaise se nomme l'ITIL.
Je suis à la recherche de documents la décrivant ?


Karine

22 réponses

est ce quelqu'un sait ou je peux trouver l'intégral de la norme ISO 20000 ?
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ajaba5 Messages postés 7 Date d'inscription lundi 18 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2010 3
28 juil. 2010 à 11:33
ITIL (Information technologie infrastructure Library) permet la gestion des services assurer par le SI, comme la gestion des changements, impactes, moment d'effectuer le changement, type de changement, périmétre de changement...etc.
Dans ce sens je tecoseil d'utiliser les liens marqués ci dessous, Bonne chance : )
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