ITIL ???? Résolu

Question

Bonjour,j'ai entendu parlé d'une méthode d'optimisation du SI qui pemétrai de lier les besoins business au solutions informatiques, cette méthode anglaise se nomme l'ITIL.Je suis à la recherche de documents la décrivant ?Karine

bbakeroo · Answer

bonjour,et hop :http://www.itil.co.uk/hop:http://www.itil-itsm-world.com/hop:http://www.itil.com/hop:http://www.itil.org/et un dernier:http://www.itil.info/voila111 111 111 x 111 111 111 = 12345678987654321

pajero-brian · Answer

Un bon debut?http://www.bita-europe.com/fr/itil.htmpapy

Severine · Answer

Bonjour,Je suis en train de me documenter sur ITIL et je cherche les indicateurs correspondants à cette normes...Quelqu'un a t-il une ou des adresse(s) mail qui peuvent m'aider ???Merci de votre aide..Severine

meruane · Answer

j'ai élaboré un petit rapport sur itil si cela t'interesse je peux te l'envoyer 

Merouane

dija · Answer

Pouriez vous m'envoyer des documents concernant itil?
merciiiiii

dija22 · Answer

si vous avez des infos concernant itil :
mon address mail c'est mking_222@yahoo.fr
c urgent!!!!!!!!!!!!!!!!!
merci encore

granit · Answer

pareil mon mail : kregniez@yahoo.fr !!!!

Daniel Kervarec · Answer

Bonjour,

Je vous invite à aller visiter www.newsitweb.info, la Newsletter ITIL en Français.

logicamerouane · Answer

Bonjour

Bon si vous chercher de l'information je vous propose le site:
www.eurotil.com
c genial c avec koi j'ai commencé (car il est spécial ITIL) 

et si vous avez besoin d'aide je vous laisse mon adresse e-mail:  merouanemohamed.benayoub@logicacmg.com

Cordialement Mao

prai · Answer

Un forum naissant sur le sujet !!

Http://www.forum-itil.com

Manu_67 · Answer

Je suis actuellement auditeur en cours du soir au Conservatoire National des Arts et Métier de Strasbourg en France pour accéder au diplôme d’ingénieur informatique « Système d’information ».
Pour terminer mon cycle probatoire je dois réaliser un dossier que je présenterai en mai prochain lors de l’oral probatoire. 
Le sujet de ce dossier porte sur le « Référentiel ITIL ». En effectuant mes recherches pour la constitution de ce dossier j’ai découvert votre site référant à ITIL.
Afin de mieux comprendre ma requête qui suit, voici le sujet de ce dossier:
 « Le candidat expliquera la démarche à entreprendre pour décider les services et présentera des exemples d’entreprises ayant intégré le référentiel et en présentera le bilan. »
Bien que nombre d’informations soient disponibles sur ce site, sur internet en général et dans des bibliographies sur ITIL, j’aimerais développer la notion de démarche à entreprendre en entreprise et ne pas me contenter de décrire ITIL. 
Je m'intéresse donc à la vision qu'a un décideur dans une DSI et comment faut il qu'il s'y prenne pour passer à ITIL.
Si certains d'entre vous sont responsables ou même utilisateurs dans des SI qui sont passées à ITIL, leur avis m'intéresse.
Si vous connaissez le coût d'une migration vers ITIL cela m'intéresse aussi.
Mon objectif est de présenté concrètement comment ITIL est vécu en entreprise.

Merci

Daniel Kervarec Newsitweb.info · Answer

Vous retrouverez sur newsitweb.info, la newsletter ITIL disponible sur www.newsitweb.info les informations sur ITIL.

Les thèmes déjà abordés sont :

ITIL - Planification et mise en oeuvre de la gestion des services 
ITIL et les petites et moyennes organisations 
ITIL et CMMi 
ITIL et la gestion de la sécurité 
ITIL et ICT la gestion des infrastructures
ITIL et la gestion de la capacité
ITIL et la gestion de la continuité
ITIL et la gestion des disponibilités
ITIL et la gestion des changements
ITIL Spécial été ISO 20000
ITIL et la gestion des configurations
ITIL et la gestion des problèmes
ITIL et la gestion des incidents
ITIL et la fonction Service Desk
ITIL et la gestion des niveaux de services
Pourquoi ITIL ?

Thèmes rédactionnels prévus pour l’année 2007 : 

juin ITIL et COBIT 
juillet/août ITIL et ISO 20000 1 an après 
septembre ITIL et le Cycle de Maturité des processus ITIL 
octobre ITIL et Alignement stratégique des services informatiques 
novembre ITIL et Infogérence / SLA 
décembre ITIL et Business Perspective 

Bonne lecture.

Daniel Kervarec

Daniel Kervarec Newsitweb.info · Answer

Je vous invite à consulter en complément newsitweb.info, la newsletter ITIL disponible sur www.newsitweb.info 

Daniel

ajaba5 · Answer

bonjour 

je suis entrain de realiser un projet de fin d'etude sur la gestion des changements du process itil
j'ai besoin des exemplaires de diagrammes de rapport et de la structure de la base de donnée CMDB

n'hésité pas à me repondre parce qque c'est urgent et j'ai rien fait jusqu'au maitenant s'il vous plait 

et merci d'avance

marnaw · Answer

salut merouane je m'apelle marouane aussi svp envoie moi ton rapport d'itil le plus vite possibe et  merci

tytylo · Answer

je suis super interessé aussi pour lire ce rapport.
merci de me l'envoyer sur thierryloriette@voila.fr
cordialement
tytylo

ajaba5 · Answer

bonjour 
 
est ce qu'il y a quelqu'un qui me donner des informations pour se certifier en ITIL V3 fundation et merci

Chat · Answer

Je suis également très interessé par ton rapport ..
merci de me l'envoyer sur fsi80@hotmail.com

esponys · Answer

va sur www.synopse.fr

urbandot · Answer

Le Forum ITIL France vient d'ouvrir ses portes :

Rendez-vous sur le forum ITIL France :

http://forum.itil.fr

obaooooo · Answer

est ce quelqu'un sait ou je peux trouver l'intégral de la norme ISO 20000 ?

ajaba5 · Answer

ITIL (Information technologie infrastructure Library) permet la gestion des services assurer par le SI, comme la gestion des changements, impactes, moment d'effectuer le changement, type de changement, périmétre de changement...etc.
Dans ce sens je tecoseil d'utiliser les liens marqués ci dessous, Bonne chance : )

ITIL ???? - Page 2

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