Probleme avec lecteur windows media 12

Bonjour,
J'ai un gros problème avec le lecteur depuis 2-3 jours. En effet, dès que je veux lire une vidéo je n'ai pas le son seulement des grésillements et des sauts d'images. Je ne comprends absolument pas ce qui a bien pu se passer car je n'ai jamais eu de problème avec le lecteur windows.
Merci de votre aide.