Mise a jour impossible ? pc rame

Bonjour, bonjour j ai un souci de mise a jour avec pc et en en plus , il rame pendant mise a jour, je m explique :
c est un acer qui doit avoir 3 ou 4 ans , depuis son achat ( 2008 ou 2009 )il n a été branché qu une fois sur internet vers octobre 2010 environ pour le mettre a jour puis il a été débranché et jamais rebranché depuis sur internet ,mais ces derniers jours j essaie de faire les mises a jour mais il rame et les mises a jour ne s installent pas pourtant j arrive a me connecter sur internet sans problème , pour l instant ce que j ai fait :
- scan avec spybot et ça n a rien donné
-scan avec malware bytes et ça n a rien donné
- scan avec avast et ça n a rien donné
-j ai essayé avec l invite de commande et ça n a rien donné
- j ai essayé de demarrer manuellement les services mais ça n a rien donné non plus
je précise que quand j ouvre les gestionnaire de taches puis afficher le processus de tous les utilisateurs , j ai processus hote pour les services windows et programme d installation des modules qui rament donc si quel qu un peut m aider ce serait sympa , j envisage d utiliser le systeme recovery d acer pour le remettre a l etat d usine mais est ce la bonne solution ? merci