Compte mail piraté

Bonjour,

Voilà je vous explique ma situation. Ma mère a Windows ive Messenger (dernière version) mais elle s'est faite piraté son compte il y a peu. Elle a donc tenté d'en recréer une nouvelle mais elle n'arrive pas à accéder aux mails pour confirmer l'adresse, j'aimerais donc savoir si vous auriez une idée à me proposer pour remédier à ça, parce que c'était une adresse très utilisé et elle voudrait pouvoir redresser la situation au plus vite.

Je vous remercie d'avance, et j'espère que vous pourrez m'aider