Problème de démarrage windows

Bonjour,


depuis un moment le vaio de ma copine pose problème:
sur l'écran du départ où s'affiche vaio, je peux voir des lignes verticales rouges.
ces dernières font places par la suite à des pointillés verticaux.

il est impossible de démarrer l'ordinateur normalement il se relance automatiquement.
je peux seulement l'allumer en mode sans échec.

j'ai essayer de le reformater en haut niveau mais rien ne fait, c'est toujours le même problème.
pensez vous que le formatage en bas niveau changerait quelque chose?

avez vous une idée d'où le problème peut venir?

merci d'avance