Problème code de rechargement auchan telecom

Bonjour,
J'ai acheté une carte de rechargement auchan telecom de 5 euros en magasin pour mon portable nokia C3. quand je suis rentré j'ai été au 5522 comme il était demandé et j'ai rentré mon code sauf que je n'ai toujours pas reçu le sms de confirmation et mon forfait est toujours pareil...
Que faire?
C'est urgent. Merci d'avance