Résilier chez free pour un autre forfait free
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AnneShopping
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16 avril 2012 à 10:45
A+ - 16 avril 2012 à 15:29
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5 réponses
Utilisateur anonyme
16 avril 2012 à 10:58
16 avril 2012 à 10:58
Bonjour,
Oui c'est possible, et il me semble que la migration peut se faire sur votre espace client (sur le site free mobile).
vous pouvez aussi appeler free si vous n'y arrivez pas.
(pensez à mettre à jour Windows 7!
cliquez sur le drapeau en bas à gauche >> tapez dans la recherche "windows Update" >> installez toutes les mises à jour dont celle pour Internet explorer 9 (IE9) pour un web plus beau, plus fonctionnel, largement plus rapide, et bien plus sûr).
Oui c'est possible, et il me semble que la migration peut se faire sur votre espace client (sur le site free mobile).
vous pouvez aussi appeler free si vous n'y arrivez pas.
(pensez à mettre à jour Windows 7!
cliquez sur le drapeau en bas à gauche >> tapez dans la recherche "windows Update" >> installez toutes les mises à jour dont celle pour Internet explorer 9 (IE9) pour un web plus beau, plus fonctionnel, largement plus rapide, et bien plus sûr).
Bouzouki
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16 avril 2012 à 11:37
16 avril 2012 à 11:37
Changer de forfait : oui
Conserver votre numéro : oui
Bénéficier à nouveau de la réduction en tant qu'abonné ADSL Free : NON !
Cette réduction n'est accordée qu'une seule fois par abonné et disparait avec la résiliation du forfait qui en bénéficie...
Pas sympa mais annoncé en clair dans les CGV
Conserver votre numéro : oui
Bénéficier à nouveau de la réduction en tant qu'abonné ADSL Free : NON !
Cette réduction n'est accordée qu'une seule fois par abonné et disparait avec la résiliation du forfait qui en bénéficie...
Pas sympa mais annoncé en clair dans les CGV
Utilisateur anonyme
16 avril 2012 à 11:40
16 avril 2012 à 11:40
il ne s'agit pas d'une résiliation mais d'une migration de forfait.
Si on passe du forfait de 2 euros à celui à 20 (0 à 16), free ne va pas refuser.
Si on passe du forfait de 2 euros à celui à 20 (0 à 16), free ne va pas refuser.
AnneShopping
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26 avril 2012
16 avril 2012 à 14:12
16 avril 2012 à 14:12
Merci pour vos réponses mais je n'ai toujours pas pu faire cette migration...
Savez vous à quel numéro il faut appeler ou connaissez vous un autre moyen pour contacter free?
Savez vous à quel numéro il faut appeler ou connaissez vous un autre moyen pour contacter free?
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Utilisateur anonyme
16 avril 2012 à 14:18
16 avril 2012 à 14:18
https://mobile.free.fr/contact.html
voici tous les moyens pour contacter free mobile (vous auriez pu trouver facilement la page avec l'aide d'un moteur de recherche)
voici tous les moyens pour contacter free mobile (vous auriez pu trouver facilement la page avec l'aide d'un moteur de recherche)
Modifié par A+ le 16/04/2012 à 15:31
Je ne suis pas sûr que cette migration soit possible pour l'instant... c'est prévu mais ce n'est pas effectif et ce n'est pas prososé ds l'éspace abonné.