Fermeture de l'exploreur windows

Bonjour,
depuis que j'ai transféré des photos et video de mon téléphone portable dans mon dossier images, je ne peux plus l'ouvrir.
des que je veux ouvrir mon dossier images, " fermeture de l'explorateur windows". ca m'etait deja arrivé et j'avais reussi a supprimer le dossier qui posait probleme, mais la malgré des solutions proposé, et de nombreux essais, je n'y arrive pas. je n'ai pas le temps de faire quoi que se soit, car des l'ouverture du dossier l'esplorateur se ferme
.
merci de m'aider, car je ne peux plus acceder à mes photos de famille.