Mon Pc ne marche plus !

cloridee Messages postés 52 Statut Membre -  
cloridee Messages postés 52 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens ici chercher un peu d'aide auprès de vous :

voilà mon problème :

Hier soir j'étais sur facebook et d'un coût mon ordinateur s'est mis à beuguer : il s'est mis a ramer complètement ( la sourie se déplacé au ralenti et je ne pouvais cliquer sur rien ... )
J'ai donc redémarrer mon pc brutalement en appuyant longtemps sur le bouton démarrer. Sauf que maintenant au démarrage lorsque je fais "démarrer windows normalement" mon pc deviens tout noir au lieu d'y avoir la barre de chargement de windows. Le deuxième choix est "lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)", lorsque je clique dessus il y a la barre de chargement avec " windows charge les fichiers " et lorsqu'elle est terminé, le chargement de windows apparaît et boum, ensuite, ecran noir avec la sourie qui apparaît environ 1 heure après ... J'ai laissé donc mon pc tourner toute la nuit ( sur l'option " lancer l'outil de redémarrage système (recommandé)" croyant que quelque chose allait apparaître comme la souris, mais non, rien, ... Comment faire ? Mode sans échec mais on fait comment ? Et j'aimerai bien savoir aussi comment on restaure sur cet ordinateur ?

Mon PC : Packard bell easynote tj65

Merci d'avance !

6 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    Bonjour,

    Je me permets d'intervenir :)
    Si tu entends par : comment on restaure sur cet ordinateur c'est à dire le remettre dans l'état ou tu l'as acheté, tu démarre ton ordinateur en tapotant sur la touche ALT+F10, ce qui te permettra de revenir à la configuration d'usine.
    Attention, Tous tes fichiers et dossiers personnels seront perdus.

    Cordialement

    1
  2. tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
     
    re-

    suite à ta demande : mode sans échec, comment on fait ?
    tu pourrais déjà le tenter : tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc

    Cordialement
    1
    1. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
       
      Merci de ta réponse tanteelise ! Mais le problème est que même en faisant ALT + F10 mon ordinateur n'arrive pas a continuer après la barre de chargement de " windows charge les fichiers " ! L'écran deviens noir ! Donc je ne peux pas restaurer ! Mme avec CD de restauration ! Crois-tu que si j'achète quelque chose comme par exemple ça : https://www.cdiscount.com/informatique/logiciels-informatique/mise-a-niveau-windows-7-premium-vers-integrale/f-1070722-39c00014.html!!pcrid!9892401605! je pourrais peut-être le démarrer ?
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    2. Ainillia
       
      Non cloridee :/
      0
    3. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
       
      Et comment puis-je faire alors ? Si c'est impossible de restaure ?
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    4. tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
       
      bontu,

      tu appuyes bien, simultanément sur ALT et F10 au démarrage ?
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    5. tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 825
       
      et pour l'achat, je confirme ce Ainillia dit, ça ne convient pas.
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  3. Dylandu6040 Messages postés 74 Statut Membre 13
     
    Salut cloridee,

    Tu na pas de cd d'instalation ?
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  4. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
     
    Salut et merci de ta réponse :)

    Mais tu parle d'un cd recovery ? Celui qui nous demande de faire au début de l'initialisation du Pc ?
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    1. Dylandu6040 Messages postés 74 Statut Membre 13
       
      Ceux qui ce passe c'est que tu as chopé un virus sur Facebook ! mais ca tu doit deja y avoir penser et je pense que tu as deja fait le nécessaire (anti virus) sinon quelle est ton anti virus ? Et ci pas oui démarre depuis le cd de Windows 7 est lance la reparation systeme .
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    2. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
       
      Oui je pense aussi et j'ai Avast Antivirus. Désolé j'ai oublié de préciser que j'ai windows VISTA mais je pense pas avoir de cd d'installation!
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    3. Dylandu6040 Messages postés 74 Statut Membre 13
       
      Oui t'inquiette pas pour ton os il est ecris sur ton premier post . et sinon tu va dans les parametre d'avast est tu programme une scan au prochain demarage ! si ca ne marche pas tu peut trouver une iso a graver de windows vista sur google test avec avast et dit moi quoi.
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    4. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
       
      Le problème c'est que je n'ai pas accès a Avast car je n'ai pas accès du tout a mon PC ! donc je vais chercher une iso comme tu m'a dit ! Merci !
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    5. Dylandu6040 Messages postés 74 Statut Membre 13
       
      Tien ;)

      http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=D4EFC054-1259-4EE4-AB15-469B6C062454

      Mais tu as la clé d'activation sur ton pc ?
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  6. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
     
    En gros je n'ai plus acces a mon oridinateur et je ne peux pas non plus le formater ! Jai teste meme avec une ISO sur un CD et non ! Rien a faire ! Peut-etre que si je passe mon PC en un autre windows ?? je ne sais pas du tout mais j'ai vraiment besoins de votre aide !!!
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  7. cloridee Messages postés 52 Statut Membre 8
     
    Bon j'ai encore teste en mettant mon disque d'installation de Windows 7 et non, impossible : " Windows charge les fichiers" fonctionne mais apres ecran noir...
    Aidez moi svp je sais plus comment faire :'(
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