Périphérique USB non reconnu

45mm -  
Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre -
Bonjour,
Système : XP professionnel version 2002 SP2
Pentium(R) Dual-Core . CPU E 530
Je viens d'acheter une nouvelle imprimante, Epson Stylus SX235W, mais je n'arrive pas à la connecter lors de l'installation avec le cd fourni. Mon ordinateur ne reconnait pas le périphérique
j'utilise une connexion cable usb, et je l'ai mis lorsqu'on me l'a demandé et pas avant.
J'ai essayé l'installation de l'imprimante sur différents ports USB
J'ai testé les ports USB avec une clef USB et ceux-ci fonctionnent.
j'ai fait eteindre mon ordinateur.
j'ai débrancher l'alimentation éléctrique de mon ordinateur.
J'ai rebrancher l'alimentation
J'ai rallumer mon ordinateur en appuyant 30 seconde sur le bouton
sans résultat
(Périphérique USB non reconnu)
j'ai essayé l'imprimante sur un autre PC portable Mac (mac os x) elle fonctionne bien mais le Mac ne possede de programme comme word et excel pour que je peut imprimé mon projet
merci d'avoir lu mon probléme
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1 réponse

Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 392
 
Demande à la faire changer au SAV du magasin où tu l'as acheté.
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