[redemarrage] Racine Windows

angie1979 -  
Bonjour,

qui peut m'aider? L'ordinateur portable que l'on m'a prete ne fonctionne plus.
un ecran noir apparait avec les mentions suivants:
le fichier suivant est manquant ou endommage, veuillez reinstaller une copie du fichier ci-dessus. Le fichier en question est : <Racine Windows>\system32\hal.dll

je n'ai malheureusement aucun cd de demarrage avec moi.
merci pour votre precieuse aide.
Configuration: Windows XP

3 réponses

  1. zero
    slt
    demarre si c'est possible en mode sans echec et fait une restauration systeme
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    1. ANGIE1979
      j'ai essaye mais ca me demande le mot de passe administrateur, hors je ne le connais pas. je ne sais pas ou sont passes les disques de reinstallation.
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  2. blondin777 Contributeur
    Salut!
    C'est pas que tu le connais, c'est que peut être il n'y en a pas!
    As-tu essayé de...rien taper, d'appuyer juste sur "entrée"?
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    1. angie1979
      oui mais ca ne donne rien, ca demande toujours un mot de passe. j'ai peur qu'au bout de trois essais infructueux, tout soit perdu.
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  3. blondin777 Contributeur
    Le seul moyen legal c'est de demander le mot de passe à la personne à qui appartient le portable.
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