[redemarrage] Racine Windows

angie1979 -  
Bonjour,

qui peut m'aider? L'ordinateur portable que l'on m'a prete ne fonctionne plus.
un ecran noir apparait avec les mentions suivants:
le fichier suivant est manquant ou endommage, veuillez reinstaller une copie du fichier ci-dessus. Le fichier en question est : <Racine Windows>\system32\hal.dll

je n'ai malheureusement aucun cd de demarrage avec moi.
merci pour votre precieuse aide.
Configuration: Windows XP

3 réponses

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  1. zero
    slt
    demarre si c'est possible en mode sans echec et fait une restauration systeme
    1. ANGIE1979
      j'ai essaye mais ca me demande le mot de passe administrateur, hors je ne le connais pas. je ne sais pas ou sont passes les disques de reinstallation.
  2. blondin777 Contributeur
    Salut!
    C'est pas que tu le connais, c'est que peut être il n'y en a pas!
    As-tu essayé de...rien taper, d'appuyer juste sur "entrée"?
    1. angie1979
      oui mais ca ne donne rien, ca demande toujours un mot de passe. j'ai peur qu'au bout de trois essais infructueux, tout soit perdu.
  3. blondin777 Contributeur
    Le seul moyen legal c'est de demander le mot de passe à la personne à qui appartient le portable.