Plantage pc lors de l'utilisation de mozilla

SHANA -  
kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon pc plante (souris bloquée) dès que j'utilise mozilla firefox et cela m'oblige à redémarrer mon pc au bout de quelques minutes.

Quelqu'un a-t'il une solution pour ce problème ?

Merci d'avance de votre retour.

3 réponses

  1.
    virusman16 Messages postés 636 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
     
    Bonsoir,

    j'ai eu le même problème que vous, mais je ne pense pas que se soit a cause de Firefox, pour moi c'était un problème de disque dur fatigué , je l ai changé et depuis plus aucun problème , l ancien disque dur me sert de support de stockage maintenant.

    mais un pc n'est pas un autre.
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  2. SHANA
     
    Merci de votre réponse.

    Néanmoins, le pc portable que j'utilise est récent (6 mois) et je n'utilise que 15% des capacités de son disque dur.

    A vrai dire, je ne pense pas que cela vienne du disque dur.

    Cordialement.
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  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Bonjour,

    Lance Firefox
    Outils
    Modules complémentaires
    Onglet extension
    Désactive une extension à la fois et vois celle qui pourrait causer le problème.

    Si ca ne fonctionne pas, le problème est possiblement causé par un --> ask toolbar, adware, etc... ?

    Lance en tant qu'administrateur, cet utilitaire --> AdwCleaner
    et clique sur suppression.
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