Plus d'option recuperation système

Bonjour,

J'ai un ordi qui vient de decider de ne plus fonctionner ...

j'ai donc mis le cd de recuperation système et essayé deux ou trois truc avant de tenter une recuperation image système

et voilà qu'au moment ou je me decide à faire la recuperation d'image, l'utilitaire ne se lance plus...

j'ai bien le "windows is loading files" puis la barre de chargement en carrés verts de microsoft et après plus rien... à par la souris si j'attend un certain temps.

donc je ne peux même pas faire une restauration d'usine ou une recuperation d'image

y a t-il une solution ?