Formatage impossible

Bonjour à tous.

J'ai un gros problème sur l'ordinateur de ma copine. C'est un ACER Aspire 5736z avec windows 7 édition familial.
Il se trouve qu'elle a laissé son ordinateur ouvert et que le chat est venu marcher sur le clavier. En retournant dessus, l'ordi était planté et plus rien ne répondait. J'ai donc éteint son ordinateur avec le bouton power.

Le problème c'est qu'en redémarrant l'ordinateur, celui-ci me dit que windows ne peut pas démarrer et il me propose deux choix:
-Démarrer normalement windows.
-Lancer une restauration pour réparer le système.

J'ai d'abord essayé de démarrer normalement mais je n'ai pas pu aller plus loin que l'écran de démarrage de windows avec le logo. Au bout d'un moment l'ordinateur redémarre tout seul.
Donc je lance l'autre option. Je me retrouve sur l'écran de démarrage de windows mais en anglais : C'est-à-dire le logo windows et "starting windows". Ensuite j'ai un écran noir pendant une dizaine de minutes. Puis j'ai l'écran de bienvenue mais sans le bienvenue. Et c'est tout. Au bout d'une demi-heure j'ai éteint et je suis passé à une autre étape.

A présent j'essaye de restaurer l'ordi à l'état d'usine. J'ai 3 cds d'usine donc je mets le 1er, je boot dessus. Le lancement de la restauration est anormalement longue mais ça fonctionne quand même. Je choisis la langue, puis il y a la copie des fichiers qui commence. Tout se déroule bien, il me demande de mettre le cd2. La copie des fichiers se termine, pas de problèmes. Ensuite il y a la restauration du système et là ça se gâte. A 5% j'entends le cd arrêter de tourner mais la progression continue. A 15% plus rien. J'attends... Au bout de 7 minutes le cd s'éjecte et un message d'erreur s'affiche.

Voici le message : "La restauration a échoué - Code d'erreur = 0x45d (WIMAApplyImage cannot apply image : The request coult not be performed because of an I/O device error.)"

J'appuie sur ok. un "Please wait a moment" apparaît et l'ordi redémarre. Et maintenant il me dit ceci : "windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem :
1. Insert your windows installation disc and restart your computer
2. Choose your language settings and then click "Next".
3. Click "Repair your computer"

If you don't have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assitance.

File: \windows\system32\config\system
Status: 0xc00000e9
Info: windows failed to load because the system registry file is missing, or corrupt"

A partir de là j'ai pensé que j'avais un problème dans les fichiers system32 mais je n'y connais rien là-dedans.

Donc ensuite, vu que ça ne marchait pas, et comme je dispose d'un identifiant msdnaa, j'ai essayé d'installer windows 7 professional. Donc je suis les étapes d'installation, tout se passe bien, j'arrive à la fin de l'installation. L'ordinateur redémarre et j'arrive sur la page où je choisis le nom de l'ordinateur et de l'utilisateur. J'entre ces données il me demande un mot de passe, je n'en mets pas, puis ensuite j'entre la clé d'activation. Je clique sur suivant et c'est le drame. L'ordinateur cherche, cherche, plante un peu, il m'affiche un message concernant "samlib.dll" et au final il m'emmène sur une page de "connexion de l'utilisateur" avec identifiant et mot de passe. Le problème c'est que je n'ai pas mis de mot de passe et impossible de passer cette étape.

Donc j'ai recommencé l'installation, arrivé à l'étape du mot de passe, j'en ai mis un. Et plutôt que d'entrer la clé, j'ai fait ignorer. Grâce à ça l'ordinateur a lancé la préparation du bureau, sauf qu'au bout d'un moment, il m'affiche un message qui me dit que la préparation du bureau n'a pas pu s'effectuer correctement.

Je redémarre le tout... Je lance la session d'utilisateur avec beaucoup de mal. L'ordinateur est très lent et affiche des temps de latence. Mais au final la préparation du bureau se lance, j'ai droit au même message qu'avant mais en double, et cette fois-ci j'arrive sur un bureau. C'est un bureau qui ressemble à un bureau de windows 95 et il n'y a que la corbeille. Je vais dans l'explorateur windows, l'ordinateur a toujours des temps de latence de temps en temps. Je suis allé voir dans les fichiers system32 si le fichier samlib.dll était présent et c'est le cas. J'essaye de redémarrer l'ordinateur pour voir si j'arrive à retourner sur le bureau et malheureusement non. Je n'y arrive pas.

Finalement, à bout de patience, j'ai relancé le cd d'usine et pendant ce temps je vous ai écrit ce message. Bien évidemment, j'ai eu le même résultat que tout à l'heure.

J'ai enfin fini avec mon roman, j'espère que ceux qui ont eu le courage de lire n'ont pas trouvé ça trop barbant mais j'ai essayé d'expliquer au mieux tout ce que j'ai vu et essayé.


Merci d'avance à ceux qui essaieront de résoudre mon problème parce qu'à part emmener l'ordinateur chez un réparateur, je n'ai plus aucunes solutions...

A bientôt j'espère.