Nouveau forfait résilié avant 7 jours
peter75020
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Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Pierrecastor Messages postés 10830 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Courant février j'ai opté pour un nouveau forfait Bouygues télécom.
Quelques jours après, j'ai appris que free proposait des forfaits à 2 euros.
La loi en france nous donne un droit de réfexion de 7 jours pour se rétracter.
J'ai donc utiliser ce droit de rétractation et j'ai envoyé ma résiliation de ce nouveau contrat avant la limite de 7 jours.
Aujourd'hui, bouygues me réclame 59,80 euros de frais de résiliation.
Est-ce normal ???
Courant février j'ai opté pour un nouveau forfait Bouygues télécom.
Quelques jours après, j'ai appris que free proposait des forfaits à 2 euros.
La loi en france nous donne un droit de réfexion de 7 jours pour se rétracter.
J'ai donc utiliser ce droit de rétractation et j'ai envoyé ma résiliation de ce nouveau contrat avant la limite de 7 jours.
Aujourd'hui, bouygues me réclame 59,80 euros de frais de résiliation.
Est-ce normal ???
2 réponses
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Salut
A tu commander ce forfait a distance ? Le droit de rétractation ne s'applique que pour des commandes à distance.
Et je crois que ça ne s'applique pas pour un forfait, vu que tu est censé avoir réfléchit avant de signer le contrat et d'activer ton forfait, mais c'est à vérifier. -
Bon, d'âpres ce que je lit, la rétractation
ne marche pas si tu à activer ton forfait entre temps.
Attention, vous ne pouvez pas bénéficier du délai de
rétractation :
> lorsqu'une prestation a commencé avec votre accord avant la
fin du délai de 7 jours ;
source
