Mise a jour ne s'installe pas .

shadows -  
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque je vait dans windows update pour effectuer des mise a jours , il y en a 3 qui ne s'installe pas
-Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2556532)
- Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2639308)
- Windows Internet Explorer 9 pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64

.
La premiere s'installe et une fois terminé on me redemande de l'installer et cela me redemande de l'installer en boucle et les deux autres au cours de l'installation cela me mets echecs de l'instalation .

Si une personne pouvait m'aider ce serait gentil .
merci d'avance .

151 réponses

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Résumé de la discussion

Des difficultés persistent avec Windows Update sur Windows 7 x64 concernant les mises à jour KB2556532 et KB2639308 ainsi que Internet Explorer 9, lesquelles se réinstallent ou échouent lors de l'installation.
Plusieurs proposent des solutions liées à une éventuelle infection et recommandent TDSSKiller comme diagnostic initial, puis la désactivation temporaire de l'antivirus et l'utilisation d'outils de nettoyage.
D'autres conseils évoquent HijackThis, CCleaner et Malwarebytes comme mesures complémentaires pour analyser, nettoyer et prévenir les perturbations liées à des programmes indésirables, notamment des éléments persistance dans le système.
Un élément nouveau à noter indique que le Service Pack 1 peut s'installer mais ne corrige pas les échecs, et que l'efficacité des solutions varie selon le contexte système.

Généré automatiquement par IA
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  1. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    enrgiste seulement tes données sur un autre support que ton disque dur, ceci n'et qu'une précaution :D

    * Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

    https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

    * Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )

    * Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.

    * Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]

    * Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.

    * Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

    note :
    Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

    - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
    - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
    - Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
    - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D


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  2. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Bonjour,

    Essaie via Internet Explorer, onglet Outils puis Windows Update et télécharge les mises à jour prioritaires.

    aloes
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  3. shadows
     
    je vient d'essayer et cela sa rien changer .
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  4. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Tu as un message d'erreur ?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. shadows
     
    pour la premiere mise a jour oui cela met erreur 800F081E
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  7. shadows
     
    c'est toujours pareil et le fixit ne detecte aucun probleme .
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  8. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Je te propose de faire un scan avec AdwCleaner (clique sur la flèche verte) :

    http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

    une fois le fichier sur ton bureau et ouvert, prends l'option Supprimer.

    A la fin du scan, poste le rapport ici par un copier-coller (il est sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt )

    aloes
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  9. Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
     
    voila le rapport :

    # AdwCleaner v1.502 - Rapport créé le 18/03/2012 à 07:43:29
    # Mis à jour le 17/03/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : ethan90 - ETHAN90-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\939QPHFS\28-adwcleaner[2].exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\Complitly
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\FissaSearch
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\OfferBox
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Babylon
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
    Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Complitly
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\CrazyLoader
    Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\OfferBox
    Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk

    ***** [H. Navipromo] *****

    ***** [Registre] *****

    [*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TBSB06155.IEToolbar
    [*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TBSB06155.IEToolbar.1
    [*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.TBSB06155
    [*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.TBSB06155.1
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Complitly
    Clé Supprimée : HKCU\Software\FissaSearch
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Spointer
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Babylon
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Offerbox
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\OfferBox.OfferBoxServer
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44a1-AF6E-957C64278AB1}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A7E8C343-7860-4A95-9AA8-AAF30D0F6D1E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{b41306c6-96d0-442a-bcc4-b0f621e82ce9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [offerboxffx@offerbox.com]

    ***** [Registre (x64)] *****

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

    Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - Tabs] = hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=NT_ss&mntrId=d2d27036000000000000001e648dd495 --> hxxp://www.google.fr

    -\\ Google Chrome v17.0.963.79

    Fichier : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    Supprimée : "icon_url": "hxxp://www.babylon.com/favicon.ico",
    Supprimée : "keyword": "babylon.com",
    Supprimée : "name": "Search the web (Babylon)",
    Supprimée : "search_url": "hxxp://search.babylon.com/?q={searchTerms}&AF=108988&babsrc=SP_ss&mntrId=d2d270[...]
    Supprimée : "homepage": "hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=HP_ss&mntrId=d2d27036000000000000001e648[...]

    *************************

    AdwCleaner[R1].txt - [9860 octets] - [18/03/2012 07:42:26]
    AdwCleaner[S1].txt - [368 octets] - [18/03/2012 07:42:40]
    AdwCleaner[S2].txt - [7263 octets] - [18/03/2012 07:43:29]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [7391 octets] ##########
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  10. Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
     
    Voici le second rapport que tu ma demandé :

    Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.60.1.1000
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.03.18.02

    Windows 7 x64 NTFS
    Internet Explorer 8.0.7600.16385
    ethan90 :: ETHAN90-PC [administrateur]

    Protection: Activé

    18/03/2012 13:00:39
    mbam-log-2012-03-18 (13-08-20).txt

    Type d'examen: Examen rapide
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 207395
    Temps écoulé: 6 minute(s), 32 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Kujytuo (Affiliate.Downloader.AI) -> Données: "C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\kujytuo.exe" -> Aucune action effectuée.

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\kujytuo.exe (Affiliate.Downloader.AI) -> Aucune action effectuée.

    (fin)
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  11. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Tu n'as pas supprimé les éléments infectés !
    Faut les supprimer comme indiqué dans le Tutoriel.

    aloes
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  12. Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
     
    c'est fait
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  13. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Arrives-tu à faire les mises à jour maintenant via Internet Explorer ?
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  14. Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
     
    non toujour pareil .
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  15. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Vérifie ceci (si tu n'utilises pas de serveur proxy) :

    dans Internet Explorer / onglet Outils / Options Internet / onglet Connexions /Paramètres réseau... la case "utiliser un serveur proxy... " doit être décochée.

    aloes
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  16. Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
     
    elle est deja decoché
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  17. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Tu as quoi comme logiciel de protection, antivirus, antispyware, pare-feu, etc ?
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  18. Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
     
    l'antivirus c'est bitdefender
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  19. aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
     
    Il est à jour ?
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