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Mise a jour ne s'installe pas .

shadows -  
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque je vait dans windows update pour effectuer des mise a jours , il y en a 3 qui ne s'installe pas
-Mise à jour de sécurité pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2556532)
- Mise à jour pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64 (KB2639308)
- Windows Internet Explorer 9 pour Windows 7 pour ordinateurs à processeur x64

.
La premiere s'installe et une fois terminé on me redemande de l'installer et cela me redemande de l'installer en boucle et les deux autres au cours de l'installation cela me mets echecs de l'instalation .

Si une personne pouvait m'aider ce serait gentil .
merci d'avance .
A voir également:

151 réponses

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Résumé de la discussion

Des difficultés persistent avec Windows Update sur Windows 7 x64 concernant les mises à jour KB2556532 et KB2639308 ainsi que Internet Explorer 9, lesquelles se réinstallent ou échouent lors de l'installation.
Plusieurs proposent des solutions liées à une éventuelle infection et recommandent TDSSKiller comme diagnostic initial, puis la désactivation temporaire de l'antivirus et l'utilisation d'outils de nettoyage.
D'autres conseils évoquent HijackThis, CCleaner et Malwarebytes comme mesures complémentaires pour analyser, nettoyer et prévenir les perturbations liées à des programmes indésirables, notamment des éléments persistance dans le système.
Un élément nouveau à noter indique que le Service Pack 1 peut s'installer mais ne corrige pas les échecs, et que l'efficacité des solutions varie selon le contexte système.

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Réponse 1 / 151
Utilisateur anonyme
 
ok,

enrgiste seulement tes données sur un autre support que ton disque dur, ceci n'et qu'une précaution :D

* Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

* Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )

* Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.

* Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]

* Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.

* Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

note :
Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

- Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
- Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
- Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
- Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D

2
Réponse 2 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Bonjour,

Essaie via Internet Explorer, onglet Outils puis Windows Update et télécharge les mises à jour prioritaires.

aloes
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Réponse 3 / 151
shadows
 
je vient d'essayer et cela sa rien changer .
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Réponse 4 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Tu as un message d'erreur ?
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Réponse 5 / 151
shadows
 
pour la premiere mise a jour oui cela met erreur 800F081E
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Réponse 6 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
télécharge le Fixit de Microsoft ici :
https://docs.microsoft.com/en-us/windows/deployment/update/windows-update-resources

aloes
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Réponse 7 / 151
shadows
 
c'est toujours pareil et le fixit ne detecte aucun probleme .
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Réponse 8 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Je te propose de faire un scan avec AdwCleaner (clique sur la flèche verte) :

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

une fois le fichier sur ton bureau et ouvert, prends l'option Supprimer.

A la fin du scan, poste le rapport ici par un copier-coller (il est sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt )

aloes
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Réponse 9 / 151
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
 
voila le rapport :

# AdwCleaner v1.502 - Rapport créé le 18/03/2012 à 07:43:29
# Mis à jour le 17/03/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : ethan90 - ETHAN90-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\939QPHFS\28-adwcleaner[2].exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\Complitly
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\FissaSearch
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\OfferBox
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
Dossier Supprimé : C:\Users\ethan90\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Complitly
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\CrazyLoader
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\OfferBox
Fichier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk

***** [H. Navipromo] *****

***** [Registre] *****

[*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TBSB06155.IEToolbar
[*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TBSB06155.IEToolbar.1
[*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.TBSB06155
[*] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar3.TBSB06155.1
Clé Supprimée : HKCU\Software\Complitly
Clé Supprimée : HKCU\Software\FissaSearch
Clé Supprimée : HKCU\Software\Offerbox
Clé Supprimée : HKCU\Software\Spointer
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Offerbox
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\OfferBox.OfferBoxServer
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\OfferBox.OfferBoxServer.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SuggestMeYes.SuggestMeYesBHO.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\escort.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{442F13BC-2031-42D5-9520-437F65271153}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4eaf-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E46C8196-B634-44a1-AF6E-957C64278AB1}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A7E8C343-7860-4A95-9AA8-AAF30D0F6D1E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{ED85AEBE-F834-4088-B5D3-97EB2478A6CD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{01BCB858-2F62-4F06-A8F4-48F927C15333}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\bjeikeheijdjdfjbmknpefojickbkmom
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{b41306c6-96d0-442a-bcc4-b0f621e82ce9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C0924543-15FD-4F3D-889C-0B4562A9CB45}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [offerboxffx@offerbox.com]

***** [Registre (x64)] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6612AFDD-34AD-4B89-A236-7E6D07C3FDCD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C9AE652B-8C99-4AC2-B556-8B501182874E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4897BBA6-48D9-468C-8EFA-846275D7701B}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.7600.16385

Remplacé : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURls - Tabs] = hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=NT_ss&mntrId=d2d27036000000000000001e648dd495 --> hxxp://www.google.fr

-\\ Google Chrome v17.0.963.79

Fichier : C:\Users\ethan90\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée : "icon_url": "hxxp://www.babylon.com/favicon.ico",
Supprimée : "keyword": "babylon.com",
Supprimée : "name": "Search the web (Babylon)",
Supprimée : "search_url": "hxxp://search.babylon.com/?q={searchTerms}&AF=108988&babsrc=SP_ss&mntrId=d2d270[...]
Supprimée : "homepage": "hxxp://search.babylon.com/?AF=108988&babsrc=HP_ss&mntrId=d2d27036000000000000001e648[...]

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [9860 octets] - [18/03/2012 07:42:26]
AdwCleaner[S1].txt - [368 octets] - [18/03/2012 07:42:40]
AdwCleaner[S2].txt - [7263 octets] - [18/03/2012 07:43:29]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [7391 octets] ##########
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Réponse 10 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Tu es pas mal infecté. Peux-tu encore faire un scan avec Malwarebyte's :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Puis poste à nouveau le rapport ici (copier-coller).

aloes
0
Réponse 11 / 151
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
 
Voici le second rapport que tu ma demandé :

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.60.1.1000
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.03.18.02

Windows 7 x64 NTFS
Internet Explorer 8.0.7600.16385
ethan90 :: ETHAN90-PC [administrateur]

Protection: Activé

18/03/2012 13:00:39
mbam-log-2012-03-18 (13-08-20).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 207395
Temps écoulé: 6 minute(s), 32 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Kujytuo (Affiliate.Downloader.AI) -> Données: "C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\kujytuo.exe" -> Aucune action effectuée.

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\ethan90\AppData\Roaming\kujytuo.exe (Affiliate.Downloader.AI) -> Aucune action effectuée.

(fin)
0
Réponse 12 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Tu n'as pas supprimé les éléments infectés !
Faut les supprimer comme indiqué dans le Tutoriel.

aloes
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Réponse 13 / 151
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
 
c'est fait
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Réponse 14 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Arrives-tu à faire les mises à jour maintenant via Internet Explorer ?
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Réponse 15 / 151
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
 
non toujour pareil .
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Réponse 16 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Vérifie ceci (si tu n'utilises pas de serveur proxy) :

dans Internet Explorer / onglet Outils / Options Internet / onglet Connexions /Paramètres réseau... la case "utiliser un serveur proxy... " doit être décochée.

aloes
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Réponse 17 / 151
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
 
elle est deja decoché
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Réponse 18 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Tu as quoi comme logiciel de protection, antivirus, antispyware, pare-feu, etc ?
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Réponse 19 / 151
Shadows90 Messages postés 62 Statut Membre
 
l'antivirus c'est bitdefender
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Réponse 20 / 151
aloes Messages postés 6338 Statut Membre 790
 
Il est à jour ?
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