Com Surrogate a cessé de fonctionner ...

Résolu
Bonjour,
Je viens d acquérir un nouveau pc ASUS et quand je fais défiler des images via la visionneuse windows, un message d erreur apparaît "Com Surrogate a cessé de fonctionner ..."

J ai vu sur différents forums que cela pouvait venir des codecs, j ai tout désinstaller, de nero, que je n ai pas ou de kaspersky que je n ai pas non plus. La je bloque, de plus ca ne me l a jamais fais sur mon ancien pc :/

Merci de votre aide

7 réponses

  1. J'ai résolu mon problème à force de chercher en suivant cette vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=tW1AhOP8ZDk à partir de 2m18.
    C'est en anglais, rien d'impossible à comprendre au pire suivez son curseur^^ et ça s'applique pour tout, pas que pour LAVSplitter comme dans son exemple. Ca va vous permettre de voir ce qui fait crasher "Com Surrogate" et de le virer ou mettre à jour.
    Perso c'était ma carte graphique Intel HD Graphics 4000 pas à jour.

    Bonne journée.
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    1. On dirait que c'est ça, j'ai mis à jour ma carte graphique.
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  2. Si vous avez un processeur intel avec technologie optimus il faut en faire la mise a jour sur le site intel, pour moi c'est la seule solution qui a fonctionnée.

    Le problème "com surrogate" apparaitrait à cause d'une incompatibilité.
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    1. Justement je n ai pas nero, et je suis sous Windows 7..
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      1. Hum... Je n'ai pas eu ce probleme depuis que je suis passé a 7 justement...

        Mais laisse moi le temps de me renseigner, si personne n'a trouvé d'ici la...
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        1. Ok, merci j ai pas précisé mais je suis en 64bits
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        2. Tu as Kaspersky?
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        3. Visiblement non...
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        4. Non j ai norton
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        5. Meme pas une version d'essai qui traine?
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      2. Bonjour - J'ai également de problème avec une visionneuse qui pose problèmes depuis ce matin (Win7). Comment savoir si c'est une technologie optimus et comment mettre à jour ?
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        1. Ben moi ce message apparait comme ça sans véritablement de raisons valable ....
          Quand j ouvre par exemple la fenêtre de vidéos ça apparait des fois ...
          Ou quand je lit une vidéo ( pas n importe laquelle c est toujours la même ) dans VLC
          Si je veux déplacer cette vidéo ( sans la lire ) les messages apparaissent ...
          Si je veux déplacer cette vidéo ( en la lisant ) aucuns messages n apparait ...
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          1. moi j'ai résolu le problème en changeant le mode de compatibilité de Windows 7 vers Windows 2000 et le problème est résolu. car ça n'a pas marche avec le Windows xp2, et xp3. donc voila si ça peut aider d'autre, je serai ravis.
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