Impossible de restaurer totalement mon pc.

Bonjour,
Alors voilà, j'ai eu de nombreux problème avec mon ordinateur tactile médion. En fait; il a commencé à planté plusieurs fois, en suite il y a eu des problèmes de boot au niveau du disque dur au démarrage. J'ai donc décider d'utiliser la fonction run revovery qui m'étais proposer en appuyant sur F11 au démarrage de l'ordinateur. Après avoir restaurer mon ordinateur ainsi, je l'ai récupéré comme à sa sortie de l'usine et il étais toujours tactile. Sauf que les problèmes évoqués plus haut ont persisté. J'ai donc décider d'utiliser les CD fournis lors de l'achat de mon ordinateur. J'ai commencer par le CD 32 bits. Après avoir suivi les instructions de l'installation de windows mon pc remarché normalement plus de plantages ni de soucis au démarrage sauf qu'il n'étais plus tactile. J'ai donc décider de faire la même opération mais avec le cd 64 bits et il n'y eu aucun changement. A ce moment là, je me suis dis que j'allai refaire l'opération de run recovery pour récupérer un ordinateur tactile sauf que dés lors, cette option ne m'étais plus proposée au démarrage avant j'avais un écran avec F11 run recovery mais plus maintenant, il a disparu et l'ordinateur commence tout de suite a chargé le logo Windows.

J'aimerais donc savoir s'il étais possible de restaurer son ordinateur totalement et n'ont pas à partir d'une sauvegarde.

Merci, en esperant vos réponses.
Cordialement.