Gros problème avec windows (?)

Bonjour,

Depuis quelques semaines, mon ordinateur rame, a du mal à démarrer etc.. Parfois, il s'éteint tout seul avec l'écran bleu "a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer". De plus, depuis peu de temps, lorsque je l'allume, il reste bloqué sur un écran noir et seul ma souris peut bouger, puis, au bout d'un moment, j'atteins la page où on doit mettre mon mot de passe et l'ordi s'allume quelques minutes plus tard.

Aujourd'hui, j'allume mon ordinateur après une longue attente ( comme d'habitude depuis quelques jours ) et je remarque que la barre démarrer n'est pas la même que d'habitude. Je crois que c'est celle d'une ancienne version de windows mais je n'en suis pas certaine. Je décide donc de redemarrer mon PC et cette fois ci, après avoir entrer mon mot de passe, le bureau a completement changé. Il est tout noir avec pour seule icone la corbeille. J'ai également un message m'indiquant " C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop fait référence à un emplacement non disponible. Il peut s'agir d'un emplacement situé sur un disque dur de cet ordinateur ou sur un réseau. Vérifiez que le disque est inséré correctement, ou que vous êtes connecté(e) à internet ou au réseau domestique, puis essayer à nouveau. Si vous ne trouvez toujours pas l'information, elle a peut être été déplacée vers un emplacement différent."

Je décide donc le rallumer plusieurs fois, de le laisser se reposer un moment, puis, en le rallumant, je réussis à atteindre mon bureau mais toujours le même problème qu'au début de la journée, la barre démarrer etc.. , semble appartenir à l'ancienne version de windows.

J'aimerais donc savoir ce qu'à mon ordinateur, ce n'est pas normal qu'il soit dans un tel état alors qu'il date d'un peu plus d'un an et qu'il a été soigneusement entretenu. Donc, savez vous ce qu'il a, et avez vous des solutions à me proposer pour le rétablir ?

Pour un information, il s'agit d'un ordinateur portable de la marque TOSHIBA. Pour être exacte, c'est le modèle TOSHIBA satellite L650-1Q5

Merci de m'avoir lu, je vous en saurais vraiment reconnaissante si vous aviez des solutions à me proposer sachant que je ne suis vraiment pas douée en informatique.