Lenteur sur Pc neuf 5 min après démarrage

Emiya -  
 emiya -
Bonjour, je viens d'acheter un Pc hp avec microprocesseur amd a6 6go de ram sous windows 7 qui marchait parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Le demarrage s effectue normalement, je peux ouvrir des applications et utiliser normalement l ordi pendant environ 5 minutes puis tout devient tres lent sans pour autant que le processeur soit sollicité. C est un peu comme si en fin de démarrage un processus tournait en boucle. Je suis ensuite obligée de forcer l arrêt (si je demande à windows d arrêter l ordi avant le blocage il n y a aucun problème). Le phénomène se produit même si je ne touche à rien après le démarrage. Je ne vois pas ce qui a pu provoquer ce pb je n'ai rien ajoute rien modifie.... À votre avis que se passe t il? Merci
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6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Je serais de vous si le pc est neuf je contacterais le magazin d'achat.

Cordialement.
Fanordi
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Emiya
 
Merci pour le conseil mais ça n'a pas marche je vais appeler hp ce matin. J ai regarde si je pouvais restaurer le système à une version antérieure et il se trouve que la derniere modif à été faite par windows (mise à jour critique) à peu près à l heure du crime est ce que ça peut avoir un lien?
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athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Bonjour ,

Oui ca peu avoir un lien , mais ca peu aussi etre viral .
Fait une restauration systeme juste avant cette mise a jour et regarde si tu vois une difference .
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la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 468
 
Bonjour,

télécharges Glary Utilities

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/#q=glary+ytilities&cur=1&url=%2F

1) Maintenance et faire un clic sur tout et Chercher les erreurs.

Ensuite réparer tout.

2) Modules > Optimiser > Gestionnaire de démarrage et là tu décoches tout à part ton anti-virus et normalement ATI
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Utilisateur anonyme
 
Bonne idée
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Emiya
 
Restauration système faite et il semblerait que ce soit cette mise à jour critique qui soit à l origine de mon problème car mon Pc a fonctionne correctement mis à part mozilla que j'ai du réinstaller complètement et la version d'essai incluse sur le Pc de Norton que j'ai désinstallé également (remplacée par avast)

J ai essayé de réinstaller les windows updates et reblocage puis rerestauration du coup... Est ce qu il est possible d'ignorer cette mise à jour critique? Est ce qu il y a un risque pour la sécurité du système?
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athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Pour ca , faudrai savoir c'est la quel .

Peu tu me donner le numéro ? KB...
Mais si elle pose vraiment probléme sinon faut sauté a la suivante en cliquent dessus ( clic droit ) ignoré .
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Emiya
 
Merci pour ton aide c'est vraiment gentil! Alors en fait les 13 mises à jour que windows update me propose d'installer l'ont déjà été hier et apparemment avec succès ( ce sont presque toutes des mises à jour pour ordinateur à processeur x64) Je ne sais pas trop pourquoi elles sont proposées si elles sont déjà installées correctement...Je verrai ce qu'il se passe quand il essaiera de les installer automatiquement...
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Utilisateur anonyme
 
Tant mieu si vous avez réussi a le refazire fonctionner.

Cordialement.
Fanordi.
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Emiya
 
Merci... mais bon c'est pas gagné: quand il a réinstallé les mises à jour automatiquement replantage donc restauration
mais là windows ne parvient pas à redémarrer... les outils de réparations d'hp on fait le boulot mais n'ont trouvé aucun point de restauration du système...
ça sent le roussi cette histoire!
J'approfondis la piste des virus on ne sait jamais...
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athena223 Messages postés 14406 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 781
 
Il faut que tu les face manuellement une par une . Ca evitera se genre de soucis .
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emiya
 
Après tests c'est un problème de disque dur... Hp me le remplace
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