On ma voler mon telephone
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21 févr. 2012 à 23:27
cestpasgrave Messages postés 154 Date d'inscription mardi 17 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2012 - 22 févr. 2012 à 00:17
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cestpasgrave
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22 févr. 2012 à 00:01
22 févr. 2012 à 00:01
Bonjour,
Ben... peut être une plainte en gendarmerie et au commissariat pour commencer non?
Numéro Imei en main (il figure sur votre boite de téléphone), celui-ci pourra être rendu inutilisable au moins en France.
Il vous faudra également contacter votre opérateur pour le leur signaler afin qu'il coupe votre ligne.
Tout cela coule de source... j'espère que vous l'avez déjà fait...
Ensuite il faut vous pencher du coter de vos assurance, si vous en avez souscrit une pour votre téléphone ou votre assurance civil par exemple.
Mais le vol, ou le fait que vous n'ayez plus de téléphone n'ai en aucuns cas une raison pour mettre fin à un forfait... donc je ne sais pas comment cela se passera avec votre opérateur (si le forfait sera reporté ou si vous payerez plein pot) mais vous restez engagée.
Ben... peut être une plainte en gendarmerie et au commissariat pour commencer non?
Numéro Imei en main (il figure sur votre boite de téléphone), celui-ci pourra être rendu inutilisable au moins en France.
Il vous faudra également contacter votre opérateur pour le leur signaler afin qu'il coupe votre ligne.
Tout cela coule de source... j'espère que vous l'avez déjà fait...
Ensuite il faut vous pencher du coter de vos assurance, si vous en avez souscrit une pour votre téléphone ou votre assurance civil par exemple.
Mais le vol, ou le fait que vous n'ayez plus de téléphone n'ai en aucuns cas une raison pour mettre fin à un forfait... donc je ne sais pas comment cela se passera avec votre opérateur (si le forfait sera reporté ou si vous payerez plein pot) mais vous restez engagée.
22 févr. 2012 à 00:11
Modifié par cestpasgrave le 22/02/2012 à 00:20
Mais qu'attendez vous pour contacter BT???
Une fois BT averti il interrompra votre forfait... au moins un certains temps, voyez cela avec eux.
Maintenant concernant votre téléphone, il est sous votre responsabilité, comme une voiture ou un appartement, si vous l'avez assuré tant mieux, sinon la perte est à votre charge, qu'il vous reste un crédit à payer ou non.
EDIT: Je n'en reviens pas de la réponse.... et si quelqu'un vous vole votre carte bleu, vous ne faites pas opposition en appelant la banque??? Tant que BT n'ai pas averti du vol du téléphone, comment peut il deviner qui l'utilise??? Si il y a du hors forfait qui va payer? vous ou BT que vous n'avez pas prévenu du vol??? faut rester un peu logique quand même....