Bug mise à jour DirectX

Elasesino -  
Bonjour,

J'ai besoin de faire une mise à jour de DirectX pour pouvoir jouer à un jeu sur mon PC.
Cependant, lorsque je veux faire la mise à jour, j'obtiens ce message : "le programme d'installation n'a pu télécharger le fichier, réessayer ultérieurement ou vérifier la connexion internet."
J'ai cherché sur differents forums et aucune des réponses n'a pu m'aider.

Merci d'avance pour vos réponses.

8 réponses

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Résumé de la discussion

La discussion porte sur une mise à jour DirectX échouant sur Windows Vista avec le message d'erreur indiquant que le fichier ne peut pas être téléchargé. Les réponses techniques évoquent des messages comme VerQueryValue et WinVerifyTrust, des échecs lors de l’installation du plugin et des références à des fichiers cab non signés. Une piste pratique propose de télécharger le DirectX End-User Runtime depuis Microsoft pour contourner l’erreur et réinstaller les composants DirectX obsolètes, en parallèle d’observations sur les exigences de signature et de langue. En cas de défaillance persistante, d’autres échanges mentionnent des vérifications système et des paramètres réseau comme pistes complémentaires sans garantie de résolution ou l’installation manuelle des pilotes graphiques.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. choubaka Modérateur
    Bonjour

    Essayer ici, mais avant de lancer l'installation, sauvegarder le fichier sur votre ordinateur
    1. Elasesino Auteur
      Toujours le même problème.
      ( Merci pour votre précieuse aide )
      1. choubaka Modérateur
        le même message d'erreur ???? sans lancer l'installation...
        ça c'est bizarre, on ne fait que le copier sur le disque dur...
        1. Elasesino Auteur
          Ah, je voulais dire que c'est le même message en lançant l'installation.
          1. Elasesino Auteur
            Pourrait-il y avoir un rapport avec le fait que internet explorer ne fonctionne pas ? Problème de proxy je crois, que je ne règle pas car je n'ai pas l'utilité d'internet explorer
          2. choubaka Modérateur
            c'est possible, essayer alors de paramétrer votre explorateur usuel par défaut
          3. Elasesino Auteur
            Aucun changement avec firefox comme navigateur par défaut
        3. choubaka Modérateur
          lance un console DOS et tape "dxdiag", copie ce que tu reçois ici
          1. Elasesino Auteur
            ------------------
            System Information
            ------------------
            Time of this report: 2/14/2012, 13:27:09
            Machine name: PC-DE-JUSTINE
            Operating System: Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium (6.0, Build 6002) Service Pack 2 (6002.vistasp2_gdr.111025-0338)
            Language: French (Regional Setting: French)
            System Manufacturer: Packard Bell BV
            System Model: EasyNote MB65
            BIOS: Ver 1.00PARTTBL
            Processor: Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2390 @ 1.86GHz (2 CPUs), ~1.9GHz
            Memory: 3062MB RAM
            Page File: 1539MB used, 4807MB available
            Windows Dir: C:\Windows
            DirectX Version: DirectX 11
            DX Setup Parameters: Not found
            DxDiag Version: 7.00.6002.18107 32bit Unicode

            ------------
            DxDiag Notes
            ------------
            Display Tab 1: No problems found.
            Sound Tab 1: No problems found.
            Sound Tab 2: No problems found.
            Input Tab: No problems found.

            --------------------
            DirectX Debug Levels
            --------------------
            Direct3D: 0/4 (retail)
            DirectDraw: 0/4 (retail)
            DirectInput: 0/5 (retail)
            DirectMusic: 0/5 (retail)
            DirectPlay: 0/9 (retail)
            DirectSound: 0/5 (retail)
            DirectShow: 0/6 (retail)

            ---------------
            Display Devices
            ---------------
            Card name: NVIDIA GeForce 8400M G
            Manufacturer: NVIDIA
            Chip type: GeForce 8400M G
            DAC type: Integrated RAMDAC
            Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_0428&SUBSYS_C1031631&REV_A1
            Display Memory: 1514 MB
            Dedicated Memory: 239 MB
            Shared Memory: 1275 MB
            Current Mode: 1024 x 768 (32 bit) (60Hz)
            Monitor: Moniteur Plug-and-Play générique
            Driver Name: nvd3dum.dll,nvwgf2um.dll
            Driver Version: 7.15.0011.7490 (English)
            DDI Version: 10
            BGRA Supported: Yes
            Driver Attributes: Final Retail
            Driver Date/Size: 4/3/2008 05:56:00, 5545984 bytes
            WHQL Logo'd: Yes
            WHQL Date Stamp:
            Device Identifier: {D7B71E3E-4768-11CF-C368-08E101C2CA35}
            Vendor ID: 0x10DE
            Device ID: 0x0428
            SubSys ID: 0xC1031631
            Revision ID: 0x00A1
            Revision ID: 0x00A1
            Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C
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            DDraw Status: Enabled
            D3D Status: Enabled
            AGP Status: Enabled

            -------------
            Sound Devices
            -------------
            Description: Haut-parleurs (Conexant High Definition Audio)
            Default Sound Playback: Yes
            Default Voice Playback: Yes
            Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C103&REV_1001
            Manufacturer ID: 1
            Product ID: 100
            Type: WDM
            Driver Name: CHDART.sys
            Driver Version: 4.24.0000.0000 (French)
            Driver Attributes: Final Retail
            WHQL Logo'd: Yes
            Date and Size: 7/12/2007 13:34:26, 163328 bytes
            Other Files:
            Driver Provider: Conexant
            HW Accel Level: Basic
            Cap Flags: 0xF1F
            Min/Max Sample Rate: 100, 200000
            Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
            Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
            HW Memory: 0
            Voice Management: No
            EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
            I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
            Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

            Description: Périphérique de sortie numérique (HDMI) (Conexant High Definition Audio)
            Default Sound Playback: No
            Default Voice Playback: No
            Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_5045&SUBSYS_1631C103&REV_1001
            Manufacturer ID: 1
            Product ID: 100
            Type: WDM
            Driver Name: CHDART.sys
            Driver Version: 4.24.0000.0000 (French)
            Driver Attributes: Final Retail
            WHQL Logo'd: Yes
            Date and Size: 7/12/2007 13:34:26, 163328 bytes
            Other Files:
            Driver Provider: Conexant
            HW Accel Level: Basic
            Cap Flags: 0xF1F
            Min/Max Sample Rate: 100, 200000
            Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
            Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
            HW Memory: 0
            Voice Management: No
            EAX(tm) 2.0 Listen/Src: No, No
            I3DL2(tm) Listen/Src: No, No
            Sensaura(tm) ZoomFX(tm): No

            ---------------------
            Sound Capture Devices
            ---------------------
            Description: Microphone (Conexant High Definition Audio)
            Default Sound Capture: Yes
            Default Voice Capture: Yes
            Driver Name: CHDART.sys
            Driver Version: 4.24.0000.0000 (French)
            Driver Attributes: Final Retail
            Date and Size: 7/12/2007 13:34:26, 163328 bytes
            Cap Flags: 0x1
            Format Flags: 0xFFFFF

            Description: WaveOut Mix (Conexant High Definition Audio)
            Default Sound Capture: No
            Default Voice Capture: No
            Driver Name: CHDART.sys
            Driver Version: 4.24.0000.0000 (French)
            Driver Attributes: Final Retail
            Date and Size: 7/12/2007 13:34:26, 163328 bytes
            Cap Flags: 0x1
            Format Flags: 0xFFFFF

            -------------------
            DirectInput Devices
            -------------------
            Device Name: Souris
            Attached: 1
            Controller ID: n/a
            Vendor/Product ID: n/a
            FF Driver: n/a

            Device Name: Clavier
            Attached: 1
            Controller ID: n/a
            Vendor/Product ID: n/a
            FF Driver: n/a

            Device Name: Transmetteur infrarouge Microsoft
            Attached: 1
            Controller ID: 0x0
            Vendor/Product ID: 0x045E, 0x006D
            FF Driver: n/a

            Device Name: Transmetteur infrarouge Microsoft
            Attached: 1
            Controller ID: 0x0
            Vendor/Product ID: 0x045E, 0x006D
            FF Driver: n/a

            Device Name: Transmetteur infrarouge Microsoft
            Attached: 1
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            Vendor/Product ID: 0x045E, 0x006D
            FF Driver: n/a

            Device Name: Transmetteur infrarouge Microsoft
            Attached: 1
            Controller ID: 0x0
            Vendor/Product ID: 0x045E, 0x006D
            FF Driver: n/a

            Poll w/ Interrupt: No

            -----------
            USB Devices
            -----------
            + Concentrateur USB racine
            | Vendor/Product ID: 0x8086, 0x2832
            | Matching Device ID: usb\root_hub
            | Service: usbhub
            | Driver: usbhub.sys, 4/10/2009 20:43:18, 196096 bytes
            | Driver: usbd.sys, 1/21/2008 03:23:03, 5888 bytes

            ----------------
            Gameport Devices
            ----------------

            ------------
            PS/2 Devices
            ------------
            + Clavier standard PS/2
            | Matching Device ID: *pnp0303
            | Service: i8042prt
            | Driver: i8042prt.sys, 1/21/2008 03:23:20, 54784 bytes
            | Driver: kbdclass.sys, 1/21/2008 03:23:23, 35384 bytes
            |
            + Touches de clavier de contrôle à distance Microsoft eHome
            | Matching Device ID: hid\irdevice&col05
            | Service: kbdhid
            | Driver: kbdhid.sys, 4/10/2009 20:38:42, 17408 bytes
            | Driver: kbdclass.sys, 1/21/2008 03:23:23, 35384 bytes
            |
            + Clavier MCIR Microsoft eHome
            | Matching Device ID: hid\irdevice&col06
            | Service: kbdhid
            | Driver: kbdhid.sys, 4/10/2009 20:38:42, 17408 bytes
            | Driver: kbdclass.sys, 1/21/2008 03:23:23, 35384 bytes
            |
            + Clavier 109 MCIR Microsoft eHome
            | Matching Device ID: hid\irdevice&col07
            | Service: kbdhid
            | Driver: kbd106.dll, 1/21/2008 03:23:23, 6656 bytes
            | Driver: kbdhid.sys, 4/10/2009 20:38:42, 17408 bytes
            | Driver: kbdclass.sys, 1/21/2008 03:23:23, 35384 bytes
            |
            + Pilote clavier de Terminal Server
            | Matching Device ID: root\rdp_kbd
            | Upper Filters: kbdclass
            | Service: TermDD
            | Driver: i8042prt.sys, 1/21/2008 03:23:20, 54784 bytes
            | Driver: kbdclass.sys, 1/21/2008 03:23:23, 35384 bytes
            |
            + Synaptics PS/2 Port TouchPad
            | Matching Device ID: *syn101f
            | Upper Filters: SynTP
            | Service: i8042prt
            |
            + Souris HID
            | Matching Device ID: hid_device_system_mouse
            | Service: mouhid
            | Driver: mouhid.sys, 1/21/2008 03:23:20, 15872 bytes
            | Driver: mouclass.sys, 1/21/2008 03:23:20, 34360 bytes
            |
            + Pilote souris de Terminal Server
            | Matching Device ID: root\rdp_mou
            | Upper Filters: mouclass
            | Service: TermDD
            | Driver: termdd.sys, 4/10/2009 22:32:54, 53224 bytes
            | Driver: sermouse.sys, 1/21/2008 03:23:20, 19968 bytes
            | Driver: mouclass.sys, 1/21/2008 03:23:20, 34360 bytes

            ------------------------
            Disk & DVD/CD-ROM Drives
            ------------------------
            Drive: C:
            Free Space: 48.5 GB
            Total Space: 140.3 GB
            File System: NTFS
            Model: ST9160821AS

            Drive: D:
            Model: Optiarc DVD RW AD-7590A ATA Device
            Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 6.00.6002.18005 (French), 4/10/2009 20:39:18, 67072 bytes

            Drive: E:
            Model: DTSOFT Virtual CdRom Device
            Driver: c:\windows\system32\drivers\cdrom.sys, 6.00.6002.18005 (French), 4/10/2009 20:39:18, 67072 bytes

            --------------
            1. choubaka Modérateur
              bon

              Tu peux aussi essayer en téléchargeant ceci

              https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?displaylang=en&id=8109
              1. Elasesino Auteur
                Où dois-je placer le fichier ?
              2. choubaka Modérateur
                attends un peu, ce n'est pas la bonne version... J'ai vu que dans ton pc, tu étais à directX11...
              3. Elasesino Auteur
                Une erreur interne s'est produite
                Consulter les fichiers DXError.log et DirecX.log situés dans le dossier windows pour déterminer le problème
                Sauf que ces fichiers n'existent pas ( ni dans windows, ni sur le pc ( fonction rechercher ... ))
              4. choubaka Modérateur
                on va essayer de régler ton problème internet explorer..

                lance internet explorer/ Cliques sur "outils/options internet/connexion

                Ensuite tu cliques sur le bouton de configuration LAN (en bas) et vérifies que l'option proxy est bien désactivée.
              5. Elasesino Auteur
                Je n'ai pas le bouton LAN
                J'ai :
                Configurer, réseau VPN, supprimer, paramètre, paramètre réseau
            2. Elasesino Auteur
              Après avoir cherché toute l'après-midi, je n'ai toujours pas trouvé le problème.
              Si quelqu'un comprend le problème cité juste au dessus, je suis preneur, merci :)

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