Windows 7 SP1

toto.65 -  
Bonjour,

Je viens vous voir car il m'est impossible d'installer le SP1 sous windows 7 familiale premium 64bits. Le PC est un HP acheté il y'a 2 ans et je n'ai rien touché dessus si ce n'est les MAJ habituelle. J'ai essayé l'outil de réparation microsoft, MAJ de tous mes composants, tous mes logiciels, diag complet avec l'antivirus, installation avec antivirus désactivé.... Rien n'y fais. Que faire??

4 réponses

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  1. toto.65 Auteur
    Le truc c'est que ce PC avec déja windows 7 d'installé dessus et je n'ai donc pas de DVD d'installation, juste 3 DVD de réparation que windows m'a conseillé de graver dans les débuts où je l'ai utilisé. Je ne connais même pas ma clé d'activation
    1. toto.65 Auteur
      Plus personne?? Ah oui et je précise c'est windows 7 OEM
      1. Utilisateur anonyme
        Salut

        Je ne connais même pas ma clé d'activation <= elle est sur un autocollant "Product key" quelque part sous le boitier du Pc...
      2. toto.65 Auteur
        Oui me je n'ai pas de dvd d'installation comme dis plus haut, j'ai juste 3 DVD de réparation que l'ordinateur m'avait demander de créer au tout début en cas de problème
      3. Utilisateur anonyme
        C'est quel modèle exactement ton HP?
      4. toto.65 Auteur
        C'est celui là : http://www.commentcamarche.net/guide/2553122-hp-pavilion-p6231fr-m-amd-athlon-li-x2-215-2-7-ghz-4-go-640-go-tft23-0-dvdrw-win-7-home-premium
      5. Utilisateur anonyme
        Regarde là: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=65083&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=4038065

        Mais j'ai regardé sur le site de HP et je n'ai rien trouvé qui parle de l'installation problématique du SP1 pour Windows 7.
    2. Utilisateur anonyme
      En général ce genre de mise à jour demande un système sain .

      Commencer par vérifier les fichiers systèmes .

      Démarrer , dans le champ Rechercher , taper cmd , puis en haut faire un

      Clic droit sur cmd.exe , ensuite choisir Exécuter en tant qu'administrateur

      Dans la fenêtre d'Invite de Commandes , saisissez ceci :

      sfc /scannow

      Lancez un scann entier avec votre antivirus .

      Ensuite vérifier les pilotes

      https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

      Recommencer l'installation en désactivant momentanément l'antivirus.
      1. toto.65 Auteur
        J'ai déjà essayé cette technique ça n'a pas marché
      2. Utilisateur anonyme
        Ensuite vérifier les pilotes

        https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29         <= les pilotes pour HP c'est sur le site de HP et pas ailleurs, comme pour tous les Pc de marque ;-)

        @ toto.65: essaie un email au SAV HP, peut-être qu'ils ont une idée du problème...
      3. toto.65 Auteur
        J'ai déja fais avec une mise à jour de tous les composants de l'ordi. J'ai relevé le code d'erreur 80071A90 donc j'ai regardé sur l'aide windows, j'ai fais avec l'utilitaire de dépannage windows update, rien. J'ai ensuite fais avec un démarrage propre comme ils appellent, rien. Et j'ai voulu faire en mode sans echec en suivant à la lettre ce qu'ils disent sauf qu'en mode sans échec je ne peux pas acceder a windows update. Voilà j'espere avoir été précis dans mes descriptions. Merci pour votre aide!
      4. Utilisateur anonyme
        je ne peux pas acceder a windows update <= essaie plutôt le mode sans échec avec prise en charge réseau...

        Et désolé pour la réponse tardive mais je m'étais absenté ;-)
      5. toto.65 Auteur
        En effet ils marquent que le mode sans échec ne prend pas en charge la mise en réseau avec une connexion à distance dans ce cas là faire avec la méthode du redémarrage propre, ce que j'ai fais. Comment avoir le mode sans échec avec mise en réseau pour essayer?
    3. Utilisateur anonyme
      La solution suivante à fonctionnée pour moi :

      -> Insérer le DVD d'installation de windows 7
      -> Cliquer sur "démarrer l'installation"
      -> Selectionner "Telecharger les mise à jours"
      -> Selectionner "Mise à niveau"
      -> Cliquer sur "suivant" pour lancer l'installation
      -> Entrer la clé d'activation windows 7
      -> Séléctionner "Activer en ligne maintenant"
      -> Installer le sp1 (par le fichier d'installation à télécharger chez microsoft (~900Mo pour la version 64bits : windows6.1-KB976932-X64.exe), pas par windows update ni par ISO)
      2. toto.65 Auteur
        Oui mais je n'ai pas de DVD d'installation juste de réparation