Windows Update

Résolu
IrenePaul -  
Bonjour, Windows Update est bloqué, apres appel a Microsoft, j'ai reçu, et recopié...3 pages d'actions à faire (impossible) + enlevé Avast pour Kapersky,après un long ..nettoyage RIEN..impossible de débloquer. J'ai un copié sur un disque dur, si je mettais mon ordin. à zero?
si c'est un virus disparaitre t'il ??
merci pour réponse

2 réponses

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  1. jag72
    Bonjour ,

    Oui de remettre en configuration d'usine pour se sortir d'un problème insolvable c'est la meilleur solution .

    Suffit de bien sauvegarder ses documents et photo personnel.
    1. IrenePaul Auteur
      si microsoft ne suggere rien, je vais mettre à zéro, , j'ai un dique dur , scanné,, mais à zero Windows Update
      existera t'il encore ???

      merci pour votre réponse Irene
    2. jag72
      Tous produit micro se réinstal .
  2. morganch
    Bonjour.

    Si vous remettez votre ordinateur comme au jour de l'achat , tout va disparaitre ,
    y compris les virus , après tout ce sont aussi des fichiers , mais si vous avez des
    disques externes et des clés USB , il est préférable de de les désinfecter avec
    Flash Disinfector ou UsbFix par exemple .

    http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34079838-usbfix
    http://en.uptodown.com/search/flash-disinfector-for-windows-7
    1. IrenePaul Auteur
      j'ai suivi vos conseils,, enregistré Flash..désinfecté le dis que externe, j'attends de voir si Micros.rappelle, sinon j'enlève tt, mais est ce que Microsoft Update sera vidé,?
      avec mes remerciements Irene