Ordinateur PB qui ne démarre plus
Bonjour
Voila mon soucis.
J'ai un ordinateur packard Bell depuis 6 mois. C'est un EasyNote TK 11BZ-021 FR 15,6" LED
http://www.fnac.com/Packard-Bell-EasyNote-TK-11BZ-021-FR-15-6-LED/a3458143/w-4
mais depuis quelques semaines, il devient récalcitrant au démarrage.Ainsi, quand je me lève le matin, il refuse de démarrer, malgré mes appuis répétés sur la touche démarrage. Il faut souvent que j'enlève la batterie plusieurs fois, et même que je démonte la bête pour qu'il accepte enfin de démarrer.
Donc je démonte l'ordi pour avoir accès au démarreur. Il n'est pas fixé a la carte mère, mais relié via un fil qui passe dessous. Je ne vois rien qui cloche à part que ca s'oxyde déjà (c'est peut être dû a cela)
Bref il faut que je trifouille pour que ca démarre et c'est pas pratique.
Donc si quelqu'un pouvait m'aider, ca serai dommage de voir un ordi fichu au bout de six mois :(
Et un réparateur prend 100 euros minimum!
Voila mon soucis.
J'ai un ordinateur packard Bell depuis 6 mois. C'est un EasyNote TK 11BZ-021 FR 15,6" LED
http://www.fnac.com/Packard-Bell-EasyNote-TK-11BZ-021-FR-15-6-LED/a3458143/w-4
mais depuis quelques semaines, il devient récalcitrant au démarrage.Ainsi, quand je me lève le matin, il refuse de démarrer, malgré mes appuis répétés sur la touche démarrage. Il faut souvent que j'enlève la batterie plusieurs fois, et même que je démonte la bête pour qu'il accepte enfin de démarrer.
Donc je démonte l'ordi pour avoir accès au démarreur. Il n'est pas fixé a la carte mère, mais relié via un fil qui passe dessous. Je ne vois rien qui cloche à part que ca s'oxyde déjà (c'est peut être dû a cela)
Bref il faut que je trifouille pour que ca démarre et c'est pas pratique.
Donc si quelqu'un pouvait m'aider, ca serai dommage de voir un ordi fichu au bout de six mois :(
Et un réparateur prend 100 euros minimum!
12 réponses
Résumé de la discussion
Problème de démarrage récurrent sur un Packard Bell EasyNote TK 11BZ-021 FR 15,6 LED, l’ordinateur refusant de démarrer le matin et nécessitant des manipulations répétées. Il faut souvent retirer la batterie et démonter partiellement l’appareil pour accéder au démarreur, qui n’est pas fixé à la carte mère mais relié par fil passant dessous, et où l’oxydation semble liée au défaut. Un diagnostic ultérieur évoque que l’appareil est surdimensionné pour ses composants, avec un écran de 16 pouces dépourvu de chipset graphique et un refroidissement insuffisant qui engendre des plantages. La discussion évoque aussi une garantie peu avantageuse et une SAV difficile d’accès, avec coût du diagnostic et délais importants, poussant certains utilisateurs vers des réparateurs externes.
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bonjour,
trop abimé?? il a que 6 mois... -
Bonjour......
Et la garantie, ça sert à quoi ?!
Cdt,
@+
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SAV en espérant que'il n'y a pas de "d'autocollant garantie de déchiré" sinon il risque de te dire que c'est pas de leur faute...
Mais vas au SAV le plustôt possible avant la fin de la garantie.
a+ -
La garantie, j'y ai pensé, je l'ai ammené. Réponse: non, et il faut payer 59€ sans être sûr que ca sera pris en charge.. Et la SAV de Packard Belle est très mauvaise: délai de trois mois, perte d'ordi, plate forme téléphonique l'étranger....
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up
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Alors, de retour.
Il n'y pas eu de SAV en réponse à Fabrice56.
Donc, en fait, mon ordi ne veux plus démarrer si j'ai le malheur de laisser l'ordi sur batterie la nuit, et qu'elle se vide... Et c'est pas une question de durée de vie, la batterie tient 4h.
Et la j'ai beau tout démonter, le bouton sur le capot, ou le connecteur, rien, l'ordi a de plus en plus de mal à démarrer (il faut que j'enlève la batterie, que je la remette, que je débranche ou pas l'alim... le plus grand des hasards!)
Donc la , a quoi cela pourrai t il être du??? -
up
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bonjour,
si tu dis qu'il y a de l'oxidation c'est peut etre un probléme de cour circuit..
et pourquoi il a pas été en SAV?? -
bah, j'hésite justement! Je ne suis pas sûr pour l'oxydation
et la il démarre plus du tout. Je vais l'emmener chez un informaticien
et SAV car 1) Trop abimé 2) c'est trop de la m** chez PB... 60 euros pour le diagnostic sans etre sur que l'ordi soit pris en charge, et des cas d'ordi perdu, et SAV a l'etranger... -
up
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je pense à un soucis de carte mère.
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Des nouvelles!
Je l'ai finalement amené chez un technicien informatique, et voici le diagnostic
Comme pour la fable de la Fontaine "la grenouille qui voulait se faire aussi grosse que le boeuf", ici, c'est un netbook qui voulait se faire passer pour un ordinateur portable.. mais sans en avoir les capacités!
En gros, mon ordi a un écran de 16 pouces, mais en étant dépourvu de chipset graphique, ce qui fait que tout passe par le processeur, qui est mal isolé et mal refroidi, ce qui fait qu'il chauffe... et plante!
Donc c'est juste que la fabrication est de pietre qualité, et que les composants ne sont pas là quand il y en a le besoin.
Grosse arnaque
