Pb effacement automatique et fenêtres incontr

Bonjour,

Le clavier de mon portable dysfonctionnait : certaines touches ne fonctionnent plus, leur lettres pourtant s'affichent toutes seules, par ex. ùùùùùùùùùùùùùùùùùùùù . Lorsque je clique sur un programme, une fenêtre s'ouvre pour m'inviter à le supprimer, elle réapparait aussitôt que je veux la fermer. J'ai acheté un clavier que j'ai branché au portable. Je peux taper maintenant toutes les lettres, mais les autres pb subsistent : fenêtres intempestives, et surtout je dois taper mes documents d'un trait, sans revenir en arrière, car ce qui est après l'endroit où je clique s'efface progressivement. J'ai posté un message sur le forum consacré aux infections, mais les procédures que l'on m'a conseillé n'ont pas résolu le pb. Apparemment l'ordinateur est sain. On m'a conseillé de désinstaller le pilote du périphérique clavier, sans résultat.On m'a conseillé de m'adresser à ce forum. Quelqu'un a-t-il une idée ?