Prob : message d'erreur, ferme "mes images&qu

Fermé
liloo33 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 7 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2007 - 20 oct. 2006 à 13:43
lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 - 24 oct. 2006 à 17:46
bonjour bonjour,

lorsque j'ouvre mes images dans mes documents un message d'erreur s'affiche "pour proteger votre ordinateur, windows a fermé ce programme, nom : explorateur windows"

le rapport d'erreur indique :

signature de l'erreur:
Event type : BEX P1 : explorer.exe
P2 : 6.0.2900.2649 P3: 4254fe83
P4:unknown P5:0.0.0.0 P6:00000000
P7:03a72860 P8:c0000005 P9:00000008

les fichiers suivants seront inclus dans ce rapport d'erreur
C:\DOCUME~1\DELMAS~1\LOCALS~1\Temp\WER9d32.dir00\explorer.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\DELMAS~1\LOCALS~1\Temp\WER9d32.dir00\appcompat.txt

j'ai supprimé ces fichiers dans le dossier Temp mais ca ne change rien, quelqun peut-il m'aider?

merci d'avance!
liloo
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7 réponses

Nikilarson Messages postés 136 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2006 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2010 5
20 oct. 2006 à 13:51
URGENT

ANALYSE ANTI-VIRUS D'URGENCE ! ! !

N.
0
liloo33 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 7 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2007 10
20 oct. 2006 à 14:58
re bonjour merci nikilarson, j'ai fais une analyse avast et il n'y a aucun fichier infecté. Les fichiers mentionnés ne sont plus dans dans Temp vu que je les ai effacés, peut être que c'est pour ca que avast ne les voit pas???? aidez-moi!
merci d'avance
liloo
0
lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
20 oct. 2006 à 15:35
bonjour liloo33,

1°) ça serai bien que tu donnes plus d'infos sur ta configuration:
système d'exploitation (sp1 ou sp2 si windows)
1°) le pb est apparu quand et comment?
3°) tes moyens de protection anti-virale (à part Avast) qu'as-tu comme pare-feu, antispywares
...

a++
0
liloo33 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 7 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2007 10
20 oct. 2006 à 16:41
salut, désolé j'ai pas été tres precise,
windows XP ed Familiale 2002, SP2
avast anti virus, pare feu de windows, pas d'anti spy wares.. c'est peut ca le problème?? dois je faire un scan hijack this?
merci!!!!!
liloo
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lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
20 oct. 2006 à 17:21
re,

y a pas de quoi être désolé.
on ne peut pas penser à tout à la fois.
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liloo33 Messages postés 25 Date d'inscription dimanche 7 mai 2006 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2007 10
24 oct. 2006 à 17:28
problème résolu, la manip n'ayant rien changé, j'ai fini par effacer tous les fichiers que j'avais mis sur l'ordi le jour du problème (qui venait donc de qqch de mal installé je pense, mauvaise manip de clé usb...)
merci encore!
liloo
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lance_yien Messages postés 2751 Date d'inscription mercredi 6 septembre 2006 Statut Contributeur Dernière intervention 2 septembre 2007 257
24 oct. 2006 à 17:46
bonjour liloo33,

(dois je faire un scan hijack this?)

oui,
ne serait-ce que pour la tranquilité.

a++
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